换领身份证发现无户籍 民警一站式办理解烦忧

由于身份证即将到期，2月9日，市民安女士来到玄武门派出所申请换领身份证。综合服务窗口民警李萍接待了安女士之后，却惊讶地发现查询不到她的落户信息。

面对民警的询问，安女士也非常诧异，表示自己4年前就将户口从老家河南迁移到了如今的工作单位，落了集体户口。民警在人口信息管理系统中调查到，安女士的确有一条2018年的户籍迁出记录，此后却没有迁入记录，遂建议安女士咨询工作单位。很快，安女士收到单位反馈，称由于当时人事变动，交接过程中将安女士的落户手续工作遗漏，这才导致了现今的局面。由于安女士的单位已找不到当年她提交的材料，民警便主动帮安女士想办法，联系其老家的派出所，重新补开迁移证，并让安女士联系工作单位出具相应的户口接收证明。

在民警的沟通协调下，安女士很快办好了落户手续，民警也立即受理了她的身份证换领业务。看到民警如此热心周到的服务，安女士非常感动，再三向民警表达感谢。

通讯员 陈倩