上门办证、开绿色通道 综窗民警屡获好评

近期,朱先生来到止马营派出所综合窗口为母亲办理户口注销业务，朱先生的母亲冷女士今年90岁，前不久去世了，朱先生已加入丹麦国籍，综合窗口户籍工作人员了解到这位冷女士是参加过抗美援朝的女战士，朱先生特意从丹麦回国办理母亲后事，立刻向分管领导汇报，为朱先生申请绿色通道办理户口注销业务。

1950年，16岁的冷女士带着热忱与憧憬参加了抗美援朝战争，曾在朝鲜战场上执行部队转场、人员运送任务。此外还从事政治宣传、话务传递、后勤保障等任务。2021年三八妇女节前夕，止马营派出所曾开展“女警听女兵讲党史”活动，组织全体民警来到冷女士家中探望她，致以节日的祝福，聆听冷老讲述入朝参战的故事。当时的冷老已是88岁高龄，回忆起在朝鲜战场上战斗的往事，当年的一幕幕仿佛就在眼前，她眼含热泪对女民警们说：“那段日子我从来不觉得苦。”这也给止马营派出所民警们留下了深刻印象。办理完毕后，朱先生向民警表达了谢意。

无独有偶，近日，市民陆女士（化姓）来到秦淮公安分局淮海路派出所求助，称其母亲身份证不慎遗失，但是需要身份证急用。综窗民警了解到，陆女士的母亲住在辖区内的一个养老中心，因其户籍不在辖区内，所以陆女士也不知道咋办，于是便求助了民警。

得知情况后，综窗民警热情接待了陆女士，并告知其可以上门帮助拍照办理证件。随即，民警在陆女士的带领下找到了其母亲，为其核实好了信息，拍摄了证件照片。陆女士的担忧一下消失了，高兴地表示，“你们的服务太好了！太感谢了！”

近日，家住秦淮的小张因身份证过期了，来到大光路派出所进行补办，综窗民警热情帮助她进行办理，办理结束过后小张在意见簿上留下了自己的好评：“小姐姐热情大方、办事积极，让人如沐春风。”

通讯员 秦公轩 庄颖