“老伴病死他乡让我伤心不已，但是你们的热心让我感到很温暖，真是太谢谢你们了。”当民警为满头白发的老太太办理完老伴的户口注销业务后，再也控制不住自己的眼泪，紧紧拉着民警的手，表示万分感谢。
2月2日下午，南京市公安局浦口分局建设派出所户籍窗口来了一位白发苍苍的老太太，没有家人陪同，说是要给自己已过世的老伴办理户口注销业务。经了解，其老伴樊某于2023年1月25日在贵州病故。窗口民警在受理材料时，发现老太太缺少樊某的死亡医学证明，无法满足业务办理要求。其间，民警细心询问老太太现实情况，发现其长期独居，只有一个小孩，常年在外工作不归家。窗口民警考虑到路途遥远，老人年事已高、腿脚不便。为帮助老太太解决问题，民警多方尝同贵州省当地公安部门取得联系，核实相关人员信息和材料，确认樊某确实为病故等情况，最终帮助老太太成功注销户口。
一直以来，建设派出所综窗始终秉持“全心全意为民服务的初心”，立足自身岗位，用真情真心为群众办实事、做好事、解难事，用实际行动切切实实提高了辖区群众的幸福感和满意度。
通讯员 刘昱彤