寒假出游遇难题 民警加急办证解烦忧

1月28日下午，市民程奶奶带着她的外孙女急匆匆赶到新街口派出所，向综合服务窗口民警求助道：“警官，我的外孙女要办港澳通行证，但是她户口迁到外地了，需要先办一张居住证，能不能帮忙加急办一下？”

民警戴佳杏了解到，春节期间其外孙女从上海来南京看望程奶奶，家人商量趁着孩子寒假到香港澳门游玩一趟，他们原以为办理港澳通行证会很简单，就提前订好了机票与住宿。没想到当天祖孙俩去出入境服务中心时被告知，由于外孙女非本省户口，需要先提供在南京的居住证，若按照居住证办理的常规流程操作，就会延误出行计划，这可急坏了程奶奶。

了解相关情况之后，戴佳杏安慰程奶奶先不要着急，同时迅速审核了其提供的办理居住证的材料，并指导程奶奶的外孙女填写居住证申请表。在综合服务窗口受理申请后，社区民警便在第一时间核实了申请人的居住情况并登记了相关信息。

次日上午，民警将程奶奶的特殊情况上报给分局行政审批服务中心，经过加急审核，当日中午程奶奶便在派出所的居住证自助领证机上拿到了居住证。

通讯员 陈倩