又是一年春节将至,承担着人们传情达意、表达祝福角色的快递服务备受关注。记者获悉,多家快递公司春节都不会打烊。
多家快递公司春节期间正常寄递
记者获悉,今年顺丰、菜鸟、圆通等将继续坚持春节不打烊。
顺丰方面称,自2008年以来,顺丰便持续开展春节不打烊服务,在运力方面,春节前顺丰将储备日均陆运干支线约14万车次,并增加外部运力获取渠道补充;除自有的70余架自有全货机,还将充分沟通三四线机场,投入散航包舱资源。春节期间,该公司航空也将继续扩充机队规模、拓展航线网络,全力保通保畅。
为进一步储备节前人力,顺丰正在加紧提前进行人员招聘,并充分结合弹性资源调配补充,春节前保障一线快递员日均35万人在岗,节假日期间将通过减少商业区、学校等区域人员并进行网点整合,保障正常寄递需求。
菜鸟裹裹方面也表示,将全力做好春节期间寄递服务保障工作。自1月14日到1月27日(农历腊月廿三到正月初六)期间,消费者可在全国103个城市正常下单寄快递,菜鸟裹裹将继续提供优质的上门揽收服务。基于菜鸟裹裹的补贴,消费者用户春节寄快递不加价。而面向合作网点,菜鸟裹裹也将推出千万规模的激励举措。
圆通快递在2023年春节期间也继续实行 “春节不打烊”,该公司各大集运中心、干线车辆及国内外海空航线持续运行,其国内统一客户服务热线95554、圆通国际统一客服热线400-6095-554将继续提供日常化标准化售后服务。
为确保春节期间寄递服务“不打烊”,圆通将提前做好运力预留、人员值守,充分做好网络、运力、人员、客服等方面的保障工作。京东物流连续第十一年推出“春节也送货”的运营举措,仓储、配送、客服、售后等众多员工将坚守一线。
部分快递春节期间不加价
春节期间,快递是否提价一直是消费者关注的焦点。对此,菜鸟裹裹方面表示,今年春节期间,菜鸟裹裹将加大补贴力度,对消费者用户春节寄快递不加价。使用菜鸟裹裹商家寄件服务的商家用户,则以菜鸟裹裹商家寄件服务页面的规则为准。
据介绍,除了在价格端优化消费者体验,为保障春节期间稳定履约,确保服务质量与服务规模共同增长,菜鸟裹裹也与业务合作伙伴一道在运营端采取了多项准备工作,包括制定运力服务保障规则、盘点运力留存等。
京东物流方面,1月21日-1月24日(除夕-正月初三)送仓时效会有延迟,商家直送入仓业务可支持紧急预约,1月25日(正月初四)恢复正常。揽配服务:1月21日-1月27日(除夕-正月初六),快递上门揽收城市范围略微调整、截单时间适当提前。
1月16日-1月27日(腊月二十五-正月初六)期间配送时效略有延迟;
1月21日-1月27日(除夕-正月初六),快运上门揽收城市范围略微调整、截单时间适当提前。1月16日-1月27日(腊月二十五-正月初六)期间配送时效略有延迟。
生鲜揽配服务:1月21日-1月27日(除夕-正月初六)部分流向的生鲜揽收有延迟;1月16日-1月27日(腊月廿五-正月初六)派送时效略有延迟。
售后上门取件服务:1月20日(腊月廿九)-1月24日(正月初三)部分城市正常运营,部分城市订单有延迟。南京晨报/爱南京记者 杨静