换好新玻璃后，任师傅在其他玻璃接缝处补打胶水，还更换了三处窗户把手。
晓风 供图
十年后还保修，我遇到了装修界的“胖东来”
医药高新区（高港区）刘女士留言：
我家住医药高新区（高港区）绿地世纪城小区，今天想借着贵报好好表扬两位踏实靠谱的门窗安装师傅。
事情要从2016年说起，我家住六楼顶楼，房屋装修需要封闭阳台，经朋友介绍认识了来自安徽的赵师傅。当时我想在阳台顶部开一扇天窗，可赵师傅没有顺着我的想法接单赚钱，而是提醒我说顶部开窗会多出几个立面接缝，后期容易出现雨水渗漏。听完他的话，那时我就觉得，这个手艺人实在，不像有些装修工恨不得你多花钱。
一晃十年过去，今年7月末的高温天，阳台上的一块玻璃突然爆裂，我抱着试试看的心态给赵师傅发了微信，没想到他很快回复，说会安排一位姓任的师傅联系我。
两天后，高高壮壮的任师傅来我家上门量窗户尺寸，由于阳台碎玻璃的位置太偏，站不住人，第一次没量成。第二天，他扛着金属伸缩梯来，计划从公共消防通道进入我家阳台，可梯子长度不够。任师傅干脆先卸下阳台的一扇推拉窗，侧身到窗外，把碎玻璃的尺寸量准后，又将推拉窗安装好。
8月18日中午，天气炙热，室外起码35摄氏度，这次任师傅带着一把加长的竹梯子和加工好的玻璃来安装。由于竹梯子太长进不了电梯，任师傅就扛着竹梯子一步步爬到六楼，可想而知有多热。安装新玻璃时，任师傅又发现阳台其他玻璃接缝处有胶水开裂现象，二话不说帮我把整边旧胶全铲掉，免费重打了一遍新胶。收尾时，他还主动把碎玻璃、施工垃圾等收拾干净，说“碎玻璃会伤人，我一起都带下楼”。
从量尺寸到安装，三次上门，任师傅收费480元。微信转账后，我本以为这次维修结束了，但接下来的小事又让我深受感动。
维修没几天，我偶然发现阳台两个推拉窗的把手松动，开合卡顿。我再次联系任师傅，告知了这个小故障。他十分爽快，直言下次路过帮我看看。
两天后的上午，一个陌生电话打进来，起初我以为是广告骚扰电话，没接听，可对方挺执着，连续拨打了四次。接通后，电话那头任师傅带着些许焦急的语气问道：“你不是要换窗户把手的吗？我已经到你家楼下了。”
此时我才猛然想起这件事，没想到任师傅一直记在心上。上门后，任师傅帮我更换了两个松动的窗户把手，还细致排查阳台其他窗户配件，又更换了另一处把手。我询问维修费用，他连连摆手说，还要赶下一家做工，匆忙离去。内心过意不去的我，通过微信给任师傅发了个红包，被谢绝，“这些都是小事，你不用这么客气”。
我前后装修过两套房子，接触过不少装修从业者，绝大多数装修师傅是散工，装完了基本找不到人影子。我压根也没想到，十年前封装的阳台玻璃，十年后人家还负责售后保修。赵师傅、任师傅身上的这份诚实守信品质，实在难得。现在不少人感慨装修行业水很深、套路多，但我在两位外省人身上，看见了手艺人最质朴的人情味，他们这份尽心尽责，称得上装修行业里的“胖东来”。
门窗安装师傅任师傅回复：
我是安徽阜阳人，在泰州从事门窗安装已经7个年头了。安装门窗，从来不是一锤子买卖，答应了客户的事就要保证做到做好，今天你多为客户考虑一分，往后人家才会放心把身边亲戚朋友的业务介绍给你。
不管是新房安装，还是老旧维修，无论活儿大小、利润多少，我都一视同仁、尽心完成。这么多年下来，每次施工结束，我们都会把现场垃圾归拢带走，早已成了习惯，也是我们本该做好的分内事。至于免费更换窗户把手，对我们是举手之劳而已，哪能次次上门、次次收费。
我们外省人在泰州谋生，没有别的窍门，靠的就是“实在”，但夸我们是装修行业的“胖东来”，我都有点不好意思了。
门窗经营小老板赵先生回复：
我今年40岁，也是安徽阜阳人，算下来入行已经有20多年了。我们安徽老家不少同乡在泰州做门窗生意，2010年，24岁的我听了老乡建议来泰州打拼。起初我在中嘉装饰城开了一家门窗门店，靠着老客户的口口相传，生意越做越大，之后我在泰州市区陆续开出四家门窗销售安装门店。2017年我去浙江湖州探望朋友时，看准机会又在那边开了一家1000多平方米的门窗厂，现在我大部分时间在浙江的厂里盯生产、抓质量。
就在我往返浙江湖州和泰州之间的七八年里，不时有老客户联系我，这是客户对我的信任。客户信任，是我们生意能不能做成的第一原则。做一单，得罪一个客户，那还谈什么扩大发展呢？河南许昌的胖东来超市，我知道，人家能把一家超市做成全国行业标杆，靠的是几十年如一日的待人真诚、服务周到，把消费者当作自己的亲人。往后我们也会向“胖东来”学习，扎扎实实做好每一扇门窗，不辜负每一位客户的信任。
记者 晓风 采访整理