吕二新：外来媳妇变成了“小女儿”

吕二新：外来媳妇变成了“小女儿”

我老家在河北保定，2007年从部队转业跟着丈夫来到泰州靖江市，成了一名外来媳妇。一晃十九年过去了，我从一句本地话都听不懂的新人，到如今被街坊邻里亲切唤作“小吕二”（靖江话“小女儿”的谐音）。这些年城市年年焕新、治理体系持续完善，我也在基层调解的烟火日常里不断沉淀成长，在双向奔赴中，读懂了泰州独有的包容与温度。

记得刚到靖江时，我满怀期待走进司法所，可现实给了我一个措手不及的难题：来访群众语速飞快，一口方言听得我一头雾水，拿着记录本无从下笔，耳边还飘着几句质疑，“外地来的小姑娘，本地话都听不懂，怎么调解家长里短？怕是来混日子的。”

那段日子，我心里难免失落，总觉得自己和这片土地隔着一层距离。老所长看出我的局促，慢慢开导我：“我们这里是一座年轻的地级市，需要大量生力军来建设，大家也愿意包容新人，不懂就慢慢学。”老所长的话点醒了我，我打定主意，要学着融入这座城市。

我随身装着小纸条，遇到听不懂的方言就标注拼音记下来，下班路上、买菜闲谈、社区走访，只要有机会就主动和本地人搭话。靖江百姓待人厚道，知道我是外地来的，聊天时总会刻意放慢语速，耐心教我本地俗语，谁家有家常琐事也愿意拉着我多说几句。在一次次闲谈相处里，我慢慢听懂了靖江方言话，心里那层异乡隔阂，也在小城温柔的烟火气里一点点消散。

2019年，我调到东兴司法所工作。当时东兴镇已步入快速发展期，工厂逐年增多，外来务工者、本地村民混居，各类矛盾纠纷也随之多了起来。刚做调解工作时，我总想着快速把矛盾平息，可邻里积怨、劳资纠纷、家事矛盾错综复杂，越是急于求成，越容易碰壁。看着城市路网、社区配套一天天完善，我也慢慢悟出道理：城市发展讲究循序渐进，化解群众矛盾同样不能心急。于是，我坚持写“民情日记”记录民心账本，慢慢学会了用真情实感化解邻里、劳资、家庭等各类纠纷。日常走访时，我不再一坐下就直奔矛盾本身，而是先静下心听群众唠家常，耐心听完他们所有的抱怨与委屈；遇到双方争执不下的场面，不再急于打断争辩，而是分开沟通，站在各自的立场体会难处。遇上棘手的纠纷、多年邻里积怨，我不再想着一次调解彻底解决，而是分多次上门跟进，一点点梳理矛盾根源。

让我越干越轻松的是，这些年不是我一人单打独斗，城市不断完善的民生配套、治理平台，给基层调解工作铺好了路。在上级党委、政府的大力支持下，我们创新推出“党建+网格+生态+自治”一网治理新模式，我也先后获评“全国模范人民调解员”“江苏省优秀人民调解员”。

十七年转瞬而过，城市在一天天变美，我也从一名听不懂方言的外来新人，慢慢成长为能读懂群众心事的基层调解员。不是我有多出众，而是稳步向前的泰州，托举着每一个扎根于此的普通人。

●本报记者 张仲明 整理