各地各部门推动学习教育走深走实
以看得见摸得着的实际成效助推发展惠及群众
□本报记者 钱兰 宗和
树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，全市各地各部门始终把百姓冷暖放在心头，紧盯群众急难愁盼梳理突出问题，靶向推进整改整治，以问题整改破堵点、解难题，用心用情办好群众身边每一件小事，以看得见、摸得着的实际成效助推发展、惠及群众。
兴化市查摆整治残疾人群体办证远、领证难、政策知晓率低等问题，清单化推进助残服务提质。打造“助残邮路”便民服务品牌，依托邮政系统“网点全覆盖、配送无死角”的优势，构建“评残—制证—邮寄—反馈”全链条闭环服务机制，残疾人完成评定后，无需再往返镇街窗口领证，直接由邮政EMS免费送证上门。今年已通过“助残邮路”寄送残疾证612本，平均办证时限压缩至8.5个工作日，较往年提速40%以上。推行“投递员+联络员”双员融合模式，邮政投递员在送证上门时，同步发放助残政策手册，主动收集残疾人康复、就业、家庭无障碍改造等个性化需求，第一时间反馈至市、镇、村三级残联，帮助解决各类诉求。
市民政局回应群众关切，针对海陵区城南街道沁莲社区助餐痛点，创新“监督整改+政企协同+模式创新”机制，引入优质主体打造嘉泰美满邻里食堂。通过分层服务与精准补贴，70岁以上老人享7折优惠且补贴一键结算，日均服务近百人次。同时健全质量监管与满意度评价长效机制，推动助餐服务实现从“有得吃”向“吃得好、吃得舒心”转变，切实将学习教育成果转化为群众可感可及的实事好事。
针对仲裁案件数量增多、办案力量不足等问题，市司法局指导仲裁机构完善内部管理机制、规范办案流程、严格仲裁员选聘，深化推进仲裁与诉讼、调解在程序衔接、效力确认等方面的机制创新，健全常态化培训和全流程监督机制，在金融机构、重点行业、开发园区靠前布设仲裁联络点，面向省内外增设涉外、大健康、海事海商、知识产权等专业领域的仲裁员130名，有效提升了仲裁案件办理质效。
市退役军人事务局引导干部职工换位思考，真正从“管理者”向“服务员”转变。针对历史遗留问题，建立“难心事”清单，实行包案制，通过开发专项岗位、落实社保接续政策等，开展“清零行动”。举办专场招聘会，通过“点对点”送岗，帮助数十名退役士兵达成就业意向。
市人民医院门诊量增幅显著，而原有窗口分散布局导致群众往返奔波，8枚业务审批印章环节繁琐。学习教育开展以来，医院党委深入查摆问题，将一站式服务中心改造列为重点整改事项，实行清单化管理、项目化推进。整改中，医院在空间上关停分散点位，将医保、退费、检查预约等高频业务整合至门诊一楼同一区域，让患者“进一扇门、办所有事”；在审批上打破科室壁垒，整合多枚印章为“一站式医疗业务专用章”，实现“一章通盖”、精简环节；在服务上自主研发一体化工作平台，打造“一岗多能”队伍，动态调配窗口资源，大幅提升办理效率。目前门诊排长队现象得到根本改善，患者满意度持续走高。
姜堰区组织党员干部深入企业、社区、村镇等地开展走访调研，针对群众急难愁盼出实招、求实效。该区在综合分析往年12345民生热点诉求规律基础上，聚焦小区治理、市容环境、（下转02版）
以看得见摸得着的实际成效助推发展惠及群众
（上接01版）物业管理、基础设施维护等各类问题，提前研判预警，推动城管、住建、交通等多部门“未诉先办”，打破职责壁垒，主动向前一步。目前已解决相关问题97件，推动学习教育成果转化为惠民实效。
“现在家门口就有便民充电区，下楼就能充，太方便了！”医药高新区（高港区）寺巷街道龙凤家园居民洪翔由衷点赞。学习教育开展以来，寺巷街道深入摸排民生需求，倾听群众心声，抓实问题查摆与整改整治工作，梳理并推动解决拆迁安置小区新能源车主充电难、闲置地块脏乱差等群众急难愁盼问题。龙凤社区牵头联动党员楼道长、居民代表及铁塔公司等多方会商，把昔日脏乱的闲置建筑垃圾池，改造成占地100多平方米、配备20个新能源充电桩的便民充电区，既盘活闲置空间、改善小区环境，又破解了600余户居民的充电难题。