东园小馆关了，
余额到哪退？
海陵区汇鸿香颂小区沈女士来电：汇鸿香颂小区沿街有一家叫东园小馆的餐饮店，我和老伴平时常去吃饭，当时看充值有优惠就办了会员卡。前几天再去消费，发现大门紧闭，该店停止营业。随后我们又赶到莲花七号区北门的另一家东园小馆，同样也闭店。我的卡内还有余额，闭店前也没有收到任何通知，不知道该找谁处理。
海陵区东园小馆餐饮店答复：汇鸿香颂店、莲花店因经营规划调整，自6月1日起停止营业。目前市区仍有尊园花苑店、鹏欣领誉店、凤凰曦城店、凤城国际店、东河阳光店等共10家门店正常运营，持有会员卡的顾客可前往上述门店正常消费。若消费者不愿继续到店消费，可任选一家门店登记退款，登记时需提供银行卡号、会员码截图、预留手机号等信息。退款需按流程统一办理，周期约一个月。
另外，此前门店发售过实体储值卡，多为单位福利、亲友馈赠类礼品卡，现阶段实体储值卡暂无法办理余额退款。