创新模式化解矛盾纠纷
本报讯（特约记者 蔡守明）今年以来，顾高镇创新打造“前庭接待、后院调处”矛盾化解模式，推动群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”，持续夯实基层平安建设根基。
该模式以功能分区优化和治理资源整合为核心。在前庭受理环节，科学设置引导咨询、综合受理、等候服务三大功能区，严格落实“首接负责制”，对来访诉求精准研判、分类建档。事实清楚、争议较小的邻里纠纷、宅基地矛盾等，由“前庭”调解员现场调处、即接即办；劳资纠纷、土地流转等复杂事项，则出具《诉求分流单》精准推送至“后院”专班办理，实现简单事项“当场结”、复杂事项“有序转”。
在后院攻坚环节，依托“4+N”资源整合机制，以综治中心为枢纽，统筹政法、信访、司法、公安四部门常驻，人社、住建等部门随驻，吸纳法律顾问、乡贤志愿者等组建多元调解团队，设立劳资、婚恋、土地等专项调处室，推动疑难矛盾从“单兵作战”向“协同共治”转变。同时，建立“网格吹哨、中心响应、部门报到”流转路径，实行分级督办机制，确保矛盾纠纷“一揽子调处、全链条销号”。