从“回头看”到“再回头看”
——高港区人大常委会对民生实事“全周期体检”
□本报记者 钱兰 通讯员 刘俊
“这儿的饭菜合不合口味？”“护理员的服务你们满意吗？”近日，在医药高新区（高港区）沿江街道综合养老服务中心活动室里，区人大代表季宝宏正和几位刚结束康复训练的老人拉家常。
这是高港区人大常委会针对往年民生实事项目开展“回头看”“再回头看”的一幕。
“政府民生实事项目不能止步于‘竣工仪式’，还要看项目建成后管得怎么样，用得怎么样，人民群众是不是满意。”高港区人大常委会主任葛立网介绍，区人大常委会扎实做好民生实事项目监督“后半篇文章”，切实推动把好事办好、实事办实。
高港区人大常委会将人大代表和人民群众满意度测评作为“风向标”。结合年初区人代会上全体区人大代表对2025年票决产生的民生实事项目满意度测评结果，组织代表深入一线“回头看”，实地再检视，重点查看工程质量过不过硬、后续管理跟没跟上、群众感受好不好。
带着测评中群众反映集中的问题，代表们逐一踏勘、逐项核实。在金港北路积淹点整治现场，工程虽已完工，但周边居民反映整治后出现污水倒灌的新情况。“治了老毛病，添了新烦恼”，代表们拿着群众提供的照片和视频，当场向区住建局有关负责人反馈，要求限期整改到位。
“项目建得好不好，群众说了算；后续管得怎么样，日常里见真章。”区人大代表张卫东在现场感慨。
如果说“回头看”聚焦的是去年项目的运行实效，那么“再回头看”则将监督的视野拉得更宽——回溯至2018年实施政府民生实事人大代表票决制以来历届区人代会票决产生的项目。
代表们“再回头看”着重锁定三类项目：跨年度“马拉松”工程是否真正收官见效、当年未见效的“半拉子”项目是否持续跟进、仍存在问题的“带病运行”项目是否整改到位。监督方式坚持“自查+督查”双管齐下：一方面，要求相关部门全面自查自纠，主动“揭短亮丑”；另一方面，人大视察组带着问题清单直奔现场，逐项核验，防止“自查自护”、纸面整改。
口岸幼儿园是2022年的票决项目，当年目标为“开工建设”。代表们实地踏勘后发现，幼儿园不仅已投入使用、运转正常，还针对适龄幼儿数下降的实际，主动开办小托班，让项目效益得到了充分发挥。从“开工建设”到“灵活办园”，代表们给予充分肯定。
然而，并非所有项目都如此圆满。许庄街道社区卫生服务中心是2021年票决项目，主体建筑早已建成投用，但一个“卡脖子”的配套短板却让代表们皱起了眉头——周边150米的道路至今未建成，群众看病就医的“最后一百米”依然不畅，项目整体服务效能大打折扣。
“这些遗留问题，恰恰是‘再回头看’要穿透的核心。”高港区人大常委会副主任王飞平表示，民生实事不能“一建了之”，更不能留下尾巴。针对发现的问题，代表们现场要求相关部门对跨年度项目逐个筛查、对未见效项目持续跟踪、对存在问题项目限期整改，确保历史欠账逐项清零、群众诉求件件回应。
不回避矛盾、不遮掩短板，把历年项目的“后遗症”摆到桌面上，用“再回头”的韧劲推动“翻旧账、促清零”。这既是人大监督的职责所在，更是对人民群众庄严承诺的持续兑现。高港区人大常委会以“一届接着一届盯、一年连着一年抓”的韧劲，推动民生实事从“办得了”向“办得好”、从“建起来”向“管长远”持续跃升，把每一件实事都办到人民群众的心坎上。