区城管局柔性执法 守护城市烟火气

区城管局柔性执法

守护城市烟火气

本报讯（通讯员 陈茜）日前，区城管局在城东街道巧用小喇叭、口哨、提醒单“三件法宝”柔性治理辖区早市。一改往日粗放劝导模式，温情提醒规范摊贩经营，早市秩序显著提升，在守护市井烟火的同时，实现市容与民生双向共赢。

清晨，迎春小区门口热闹非凡，城管队员穿梭在沿街摊位间，手持小喇叭循环播报规范经营提示，遇到占道情况便吹响口哨及时引导。在这套柔性管理方式下，小区两边早市通道顺畅、摊位排布规整，经营秩序井井有条。摊贩王志洪说：“当我们听到喇叭提示，我们主动把菜整理齐，方便市民出行，到时间我们把垃圾清理完，主动收走。”

早市人流密集、环境嘈杂，以往仅靠队员口头劝导费时费力，占道堵路现象频发。为破解治理难题，区城管局执法一中队立足早市实际，创新推出小喇叭、口哨、规范经营提醒单“三件宝”柔性执法模式，既提升市容管理效率，也能温和提醒商户依规经营。区城管局执法一中队工作人员钱姜说：“早市人声嘈杂，面对面喊话经常听不清，喇叭、哨音穿透力强，摊贩闻声就能及时调整位置，整改效率提升不少。”

对于首次轻微违规的摊主，队员不再直接处罚，而是递上《规范经营提醒单》，详细列明违规行为、整改要求及相关法规依据。据统计，自启用以来，辖区流动摊点规范率提升至95%以上，占道经营投诉量下降80%，摊贩与执法队员的矛盾纠纷基本清零。区城管局执法一中队执法人员李俊说：“接下来，我们会持续优化‘三件宝’的使用方式，细化早市常态化管理举措，不断打磨温情执法模式，持续守护好早市秩序与民生烟火。”