医药高新区（高港区）全面推行“物质保障+服务供给”救助模式
救助有精度 守护有温度
本报讯（记者 邱骏）5月25日下午，在医药高新区（高港区）凤凰街道朱穆社区，汇爱社会救助服务中心工作人员与社区工作者一同走访救助对象邱某。在详细了解其生活状况与实际需求后，工作人员迅速制定了个性化救助方案，并上报相关部门审批实施。
这一暖心场景，是医药高新区（高港区）今年全面推行“物质保障+服务供给”救助模式的生动缩影。该模式以精准识别破题、以智慧赋能增效，推动救助实现从“给钱给物”到“按需施策”、从“兜底保障”到“智慧守护”的转变，进一步兜牢困难群众的民生底线。
作为政府购买服务的重要载体，汇爱社会救助服务中心坚持“一户一策”、精准画像，通过入户走访、摸排与评估，摸清救助对象的真实困境，并据此量身定制服务方案，打通生活帮扶、心理关爱、能力提升、资源链接、社会融入等多元化服务通道。目前，该中心已累计服务200余户。
分散供养特困对象中，不少为高龄独居或失能半失能老人，居家安全风险较为突出。针对这一情况，区相关部门联合区慈善总会实施“智慧安享”分散供养居家安全项目，投入31万元为全区145名分散特困供养对象免费安装SOS求助装置、睡眠监测仪、智能摄像头等设备。在严格保护隐私的前提下，项目依托智慧养老平台实现全天候守护与快速响应，以科技筑牢特困人员居家安全防线。
“智慧安享”项目负责人陈明康介绍，平台设置了24小时实时监测、异常预警、快速派单与闭环处置等功能。一旦设备触发报警，平台会第一时间锁定位置、同步信息，迅速联动社区、医护等力量上门处置，真正做到险情早发现、预警零延迟、处置全流程。
以精准化、智慧化、多元化为方向，医药高新区（高港区）构建起覆盖特困人员、低保边缘家庭等重点群体的综合救助体系。其中，专项慈善关爱项目“边缘有爱”聚焦低保边缘群体的就医难题，为其提供城乡居民医保补差资助。目前，该项目已惠及431人，累计发放资金9.07万元。
据介绍，下一步，该区在持续深化“智慧安享”“边缘有爱”等服务类社会救助项目的同时，将联动卫健系统医疗资源和村居基层治理力量，着力解决空巢独居老人看病难、就医难等问题，织密扎牢民生兜底保障网。