何为“NPC经济”
□刘继为
近年来，我国文化和旅游深度融合发展，新业态不断涌现，文旅消费活力持续释放。国务院办公厅印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》明确提出“支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景”。在此背景下，原本来自游戏场景的NPC概念被引入景区、主题街区等文旅实景空间，成为不少景区优化体验供给、丰富互动内容、促进消费延伸的创新方式。
NPC（Non-Player Character，非玩家角色）是游戏术语，通常指不由玩家直接操控、承担剧情推进、场景服务或互动功能的角色。所谓“NPC经济”，是指在景区、主题街区、沉浸式演艺等文旅空间中，以真人角色化演绎和互动体验为主要形式，通过情境营造、剧情嵌入和游客即时参与，带动消费延伸和传播扩散的一种经济形态。与主要依托景区资源、以观赏为主的“门票经济”不同，“NPC经济”更注重通过角色互动来强化游客的在场感、参与感和代入感，强调围绕角色化互动、沉浸式参与和场景化消费，进而推动文旅消费由单一观赏向综合体验延伸，并带动餐饮、文创、演艺等关联消费。从本质上看，“NPC经济”是体验经济在文旅领域的一种延伸，体现了文旅产品从展示型向互动型升级、文旅消费从“看景”向“入景”转变的趋势。
推动“NPC经济”健康发展，需要围绕三个方面协同发力。一是突出文化内涵建设，提升内容供给品质。景区应深入挖掘地方历史文化、民俗传统和资源禀赋，将文化元素转化为角色设定、剧情设计和互动内容，打造与场景相匹配、与游客体验相契合的角色体系，使NPC成为文化表达和场景体验的有效载体。在角色塑造上，还应兼顾游客接受程度、公共审美和主流价值导向，不能因片面追求话题流量而削弱文化内涵、降低内容品质。二是健全内容运营机制，增强价值转化能力。围绕角色设定和互动内容，结合游客反馈持续优化体验供给，推动角色开发、演员培训、现场互动、品牌培育和衍生品开发等环节有效衔接，使短期传播效应转化为游客持续关注和参与意愿，并沉淀为景区长期品牌价值。三是完善行业规范体系，夯实职业化基础。加快完善角色演绎、游客互动、安全保障等方面的规范制度，健全职业培训、能力评价和发展支持机制，引导NPC从业者提升专业能力和职业认同，逐步形成较为稳定的职业规范、能力标准和发展通道，更好地促进“NPC经济”在规范有序中实现长效发展。 （摘自《学习时报》）