“助残邮路”故事多

兴化：

“助残邮路”故事多

兴化72岁的老陈是一名二级肢残的独居老人。去年冬天的一个雨夜，老人突发感冒发烧，浑身无力。她抱着试试看的心态拨通了与她帮扶结对的邮递员王师傅的电话。王师傅接到电话后，立刻放下手中工作，冒雨将老人送至镇卫生院。等老人输完液把她送回家，已是深夜11点多。王师傅又帮老人烧好水、煮好粥，确认老人没事后才离开。

“小王比我的亲儿子还亲啊！”陈老总是这样感慨。每周二王师傅都会提前记下老人需要购买的药品和生活用品，顺路帮老人买回来；每月月底，他会准时帮老人代缴水电费和电话费；逢年过节，他还会自掏腰包给老人买些水果和营养品。

像这样的故事，在兴化的“助残邮路”上经常上演。为解决重度残疾人、独居残疾人，难以享受便捷的公共服务这一难题，兴化市残联与该市邮政分公司深度合作，于2025年8月正式启动“助残邮路”项目，依托全市43个邮政支局揽投部、131条乡村投递线路，组建了由112名邮递员组成的“助残志愿服务队”，将助残服务融入日常投递工作中。

在经过残联部门组织的业务培训后，这些身着绿色制服的邮递员，每天在完成本职工作的同时，随身携带“助残服务联系卡”，化身残疾人的“代办员”，为结对帮扶的残疾人提供代买药品、代缴水电费、代取快递、政策咨询等20余项便民服务，让“残疾人不出门，服务送上门”成为现实。同时，他们还建立起“一人一档”精准服务台账，详细记录每位残疾人的基本情况、服务需求和帮扶记录，实现“底数清、情况明、服务准”。

截至2026年4月，兴化市“助残邮路”项目已覆盖全市26个乡镇（街道）、523个行政村（社区）。