构建“一站式”
矛盾化解体系
本报讯(通讯员 鲍仁)近年来,三水街道着力打造“一站式”矛盾化解体系,推动基层治理提质增效。
街道建成872平方米综治中心,集成咨询受理、综合调解、法律援助等功能,推行“常驻+轮驻+随驻”联动模式,实现群众诉求“集中受理、精准处置、高效回应”。依托“泰治理”、12345热线等平台,整合“雪亮工程”“云视讯”等资源,搭建街道级矛盾调解数据库,推动数据互联共享,实现矛盾化解从“被动应对”向“主动预判”转变。针对劳资纠纷、搬迁安置、物业矛盾等高发领域,设立专项调解室,推动律师、民警等专业力量下沉;同步推行“法律门诊日”制度,形成“咨询―预警―化解”闭环服务模式,让群众“只进一扇门,化解烦心事”。
目前,该体系已有效提升矛盾化解效能,夯实了基层治理根基。