“五一”期间扬泰机场航班稳定，境外正常带团
本报讯（见习记者 余樟睿 记者 鲍仁）最近一段时间，一些市民通过本报热线反映，自己提前数月定好的“五一”假期机票遭“无故”取消，不得不重新购买其他航空公司的机票。航班说没就没，旅客的权益如何兜底？“五一”假期，扬州泰州国际机场航班运营如何？对此，本报记者展开走访调查。
据市民王女士反映，她原定于5月1日凌晨00时20分搭乘东方航空航班，自南京禄口国际机场直飞吉隆坡。由于预订较早，含税票价仅1000元出头。本计划利用4月30日下班后的空档直冲机场、无缝衔接假期，未料航班突遭取消。
面对航司提供的免费改签方案，王女士发现可供选择的日期与自己假期安排严重冲突。而若选择重新购买其他航司的同时间段机票，差价已翻近两倍。眼看精心筹备的行程濒临泡汤，王女士陷入两难。
面对航司原因导致的航班取消，旅客若不愿接受退票，能否实现原价改签或无损重购？记者近日以消费者身份分别致电东方航空、春秋航空、南方航空等国内航司，对方均回复称，因航司原因取消航班可全额免费退票，也可免费改签至同一航司前后日期的航班。但若旅客对可改签的航班时刻不满意，转而寻求购买其他航司机票，产生的票价差额及相关费用需自行承担。
若旅客接受改签方案，并产生额外交通、住宿费用如何报销？首都航空客服回应是，旅客可以在购买高铁和酒店后保留发票，找客服报销，报销标准上限为高铁二等座以及200元以内的经济适用型酒店。其他多家航司则表示“需提交申请”。
按照中国民用航空局的相关规定，因航司的原因航班取消，运营方至少需提供两种不同的处理方案，一是全额退票、不得收取任何手续费；另一个是改签到本公司临近航班，若无合适航班，则应由航司负责协调签转至其他航司临近航班，且免收改签费用。
对此，网友“康大壮”分享了一个实用技巧：若不想退票，又觉得航司自有航班的时间不合适，旅客可查询该航司所属的航空联盟，看联盟内是否有其他航司执飞的相近航班，并依规要求客服免费转签至该航班。
针对近期部分干线国际航班因油价上涨而频繁取消的情况，记者向扬州泰州国际机场方面进行核实。机场工作人员明确表示，目前扬州泰州机场运营的国际航线主要为曼谷、首尔方向。“五一”假期期间，上述航线均按原定班期正常执飞，截至发稿时未出现因航司原因导致的计划性取消情况。
泰州青年国际旅行社有限公司工作人员则表示，该社出境游团队主要依托南京禄口机场或上海浦东机场出发。截至目前，“五一”假期该社选择的飞往东南亚、欧洲等热门目的地的航班均未收到取消通知。
携程旅游泰州公司工作人员也说，今年“五一”期间，该社出境游报名人数较去年同期有明显回升，其中以曼谷、马来西亚的东南亚短途航线最受市民青睐，部分热门团期早在4月中旬即已售罄。该工作人员分析称，今年“五一”出行有个新特点，30多人的大团更受市民青睐，因为相比十人以下的小团，大团的组团成功率更高，航线也稳定，线路更成熟。
业内人士提醒旅客，出行前可通过航司官方渠道确认航班状态，并为后续可能产生的改签预留一定行程弹性。