我市开展“3·15” 国际消费者权益日主题活动

我市开展“3·15”

国际消费者权益日主题活动

本报讯（见习记者 余樟睿 记者 鲍仁 通讯员 游海军）为切实维护消费者合法权益，营造安全、诚信、和谐的消费环境，昨天上午，我市在万象城举行“3·15”国际消费者权益日主题活动。市人大常委会副主任、市消费者权益保护委员会主任钱忠出席活动。

现场，市场监管执法人员向群众发放《消费实用宝典》《化妆品知识宣传手册》等宣传资料，现场受理消费者投诉，提供免费快速检测、真假商品辨别、热点问题解答、维权方向指导等服务，引导消费者依法维权、理性消费。现场共设置服务台30余个，发放宣传资料2000余份，接待群众1000余人次。

当天，市市场监管局自主开发的“消费帮”手机程序宣布上线，工作人员对其功能、使用场景等进行解读和演示。来自六家重点行业的企业代表领取“一键和解 维权放心”二维码，并作出诚信承诺，将张贴于店里醒目位置，消费者遇到纠纷扫码即可直接反映，商家须第一时间响应处理。

市市场监管局相关负责人表示，下一步，将聚焦汽车消费、直播带货、预付式消费等热点领域，增强消费品质保障，针对老年消费、未成年人保护、线上培训等重点群体和领域开展维权支持，及时回应群众关切，构建多层级服务体系，打通消费维权“最后一公里”。