空关老房产生2600元电费，怎么办？

空关老房产生2600元电费，怎么办？

本报讯（记者 刘禹）近日，市民王女士通过市12345政务服务便民热线反映，其位于海陵区头营小区一套空置近四年的老房屋，竟产生了2600余元电费。经排查，问题源于小区改造后车库线路漏电，但供电、街道、住建等多部门均表示不承担责任，王女士的维权之路陷入僵局。

海陵区头营小区是一座建成近30年的老旧小区。王女士的这套房屋原由其父母居住，两位老人相继去世后，房屋便一直空置，至今已有近四年。照理说，无人居住不应产生水电费用。然而，2025年12月8日，王女士突然接到供电公司催缴电话，称该户欠电费2600余元，令全家人困惑不已。

记者随后前往头营小区实地探访。王女士的这套房子位于二楼，单元电表集中安装在一楼楼梯间的墙面上。车库位于楼栋对面，面积五六平方米，内部装有一个小型漏电保护器。王女士说，车库原本未通电，2021至2022年小区改造时，由住建部门统一布线安装电路，方便居民为电动车充电。

电费清单显示，异常用电主要集中在2025年10月8日至11月16日期间，日均耗电量超100度，远高于普通家庭日常水平。而蹊跷的是，2025年11月17日至12月8日期间，用电量却骤降为零——此时王女士尚未接到欠费通知。

王女士的丈夫是一名电工。2025年12月9日，他发现车库内的漏电保护器已跳闸。经测试，只要车库线路接入电表，电表便飞快走动，断开后则恢复正常，明显存在漏电现象，但具体漏电点尚难定位。他推测，漏电保护器在之前持续漏电时因为故障未能及时跳闸，直到11月17日才最终切断电路，避免了后续更多电费产生。

针对王女士的投诉，海陵供电服务中心回应称，去年12月9日接报后即派人现场核查。根据《供电营业规则》，供电企业与用户的责任分界点为计量表出线端10厘米处（若表箱内装有出线开关，则以开关下桩头为界）。经检查，供电方负责的设施无异常，计量准确。

记者进一步了解到，2021至2022年，头营小区被纳入海陵区老旧小区雨污分流、强弱电规整等综合改造。负责该项目的海陵区城市更新服务中心表示，当时为治理飞线充电，统一在车库安装了电路和漏电保护器，工程质保期为两年，目前已过期，后续维护应由相关小区住户自行负责。

对此，上海市协力（泰州）律师事务所刘小峰律师认为，事件关键在于设备的安装属性。该工程为政府主导的公共改造项目，如果漏电与改造工程的施工质量或设备选用存在因果关系，即便质保期已过，施工单位也应就工程质量问题承担相应法律责任。同时，物业服务企业作为共有部分的管理人，负有日常维护的法定义务。若物业未定期巡检电气设施，未及时发现并处置漏电隐患，违反了物业安全保障义务，亦可能承担相应侵权赔偿责任。供电部门作为电力设施监管单位，在监测到用电量异常激增时，是否尽到及时提醒用户的义务，亦值得商榷。

刘小峰建议王女士尽快收集老旧小区改造相关文件、施工记录、电费明细及现场照片等证据，必要时可向法院提起诉讼，并要求相关责任方依法承担赔偿责任。同时也希望有关政府部门主动介入调查，厘清各方职责，推动问题实质解决，让惠民工程真正落到实处，别让群众的合理诉求悬空无着。