《泰州火车站可办理宠物托运吗？》后续
泰州站部分高铁班次可托运宠物
本报讯（见习记者 薛昕桐 记者 鲍仁）2025年11月，有市民向市12345政务服务便民热线咨询，泰州站能否办理宠物托运？当月21日，本报热线版以《泰州火车站可办理宠物托运吗？》为题，对此进行了报道。近日，记者从泰州火车站获悉，目前途经泰州站的部分高铁班次已经可以办理宠物托运。
据了解，1月28日，中铁快运宣布扩大高铁宠物托运服务试点范围，泰州站正式加入服务网络。目前，泰州站开通此服务的列车为G3292次，可以办理到达徐州、郑州、西安、成都4个城市的宠物托运服务。
泰州火车站相关负责人介绍，可托运宠物的高铁车次会在购票页面用“宠”字标识出来，且无论旅客本人是否乘坐可托运宠物的高铁班次，均可办理高铁宠物托运服务，但流程上略有不同。
对于乘坐托运同车次的旅客，可直接在铁路12306客户端的“宠物托运”功能中查询已购票车次的托运仓位并完成线上预约，每位旅客最多可托运2只符合相关要求的宠物猫狗。
对于没有购买托运同车次车票的旅客，需在计划托运日前2至5天，通过“中铁快运”微信小程序，填写计划托运日期、托运人和收货人信息、宠物的基本信息，并上传宠物照片，待审核通过、装载车次安排好后，相关工作人员会通知旅客到站线下办理托运手续，每位旅客最多可托运1只符合相关要求的宠物猫狗。
但无论是哪种情况，托运人都要在列车开车前至少2小时，携带宠物、本人身份证件以及有效期内的《动物检疫合格证明》，前往高铁站中铁快运营业部办理托运手续。当宠物抵达目的地车站后，中铁快运将在1小时内通过短信或电话形式通知托运人领取宠物，确保交接高效及时。
价格方面，托运收费按运输里程实行梯次计价，同时还会赠送2000元的基础保险。在试点期间，非购票旅客按照标准价格执行，而购票旅客则按标准价格的七折计费。
有宠物托运需求或需咨询相关政策的旅客可联系中铁快运泰州站营业部，联系电话为0523-86086080。