超市内奔跑摔伤致残 顾客21万损失该谁赔？

超市内奔跑摔伤致残

顾客21万损失该谁赔？

本报讯（记者 顾和平 通讯员 陈茜）逛超市时不慎将手机遗落，情急之下奔跑寻找却摔伤致残，21万元损失应由谁承担？近日，泰兴法院审结这起民事纠纷案。

事发当日，泰兴市民张大妈带着孙子在超市购物，结账时发现手机遗落在水果区。她担心手机被别人捡走，拉着孙子在日化区通道内快速奔跑，不料滑倒在地导致骨折。经鉴定，张大妈的伤情构成十级伤残。随后，张大妈将超市诉至法院，要求赔偿各项损失共计21万余元。

庭审中，双方各执一词。张大妈认为，超市地面湿滑且未设置警示标识，是导致其摔倒的主要原因。超市方则辩称，超市都是晚上关门前才拖地，日化区又不是水产区，地面根本不会湿滑，不存在安全隐患，无需设置警示标识，因此自身没有过错，不应承担赔偿责任。

法院经审理认为，超市作为经营场所，应承担合理限度内的安全保障义务。本案中，超市虽主张地面并不湿滑，但未能提供从开门营业至事发时段的完整监控录像，无法充分证明其已尽到安全保障义务，存在一定的管理瑕疵。但同时要明确的是，事发区域为日化品货架旁通道，并非生鲜区、洗手间等常规易滑高危区域，超市未在此设置警示标识，并不构成重大过失。张大妈作为完全民事行为能力人，理应预见在公共场所奔跑可能存在的安全风险，其未谨慎行走而是快速奔跑，才是损害发生的主要原因。

最终，法院核定张大妈各项损失共计21万余元。根据双方过错程度，判决张大妈自行承担85%的责任，超市承担15%的责任，即超市赔偿张大妈3万余元。

法官说法：

商场、超市等公共场所管理者应做好事前预防，包括定期检查场地环境、在高风险区域设置醒目提示、确保监控设备正常运行；若顾客发生意外，应第一时间协助救助伤者，并妥善保存现场证据。消费者在公共场所也应注意安全，避免奔跑、打闹等行为，行走时尤其要留意瓷砖地面、楼梯等易滑区域，谨慎慢行，以防意外发生。