科技+温情，“养老”变“享老”
本报讯（记者 钱宏斌 通讯员 于严乐 杨旭）近日，姜堰区罗塘综合为老服务中心食堂内，91岁的袁凤官端着餐盘走向收银台。收银员杭慧芹提醒老人微微抬脸，“滴”的一声轻响，屏幕显示“孝心卡结算成功”。“不用带现金，一大荤、一小荤、一素菜加一碗汤才六块钱，饭菜干净又对胃口！”这顿午餐，正是姜堰“用智慧打破养老壁垒、以温情填补服务空白”的生动注脚。
袁凤官使用的“孝心卡”，藏着“政府补、个人充、公益赠”的暖心设计：个人充值100元，可额外获得50元公益助老金。除了当作“饭卡”，这更像一张“万能卡”，串联起助餐、居家保洁等9大类57项服务，合作的500多家联盟商家遍布姜堰城区。截至目前，姜堰已发行“孝心卡”8574张，今年以来带动老人自主购买服务超11.4万单。
“孝心卡”背后，是姜堰区密织的智慧养老网络。2021年，该区引进上海天与智慧养老服务有限公司，全方位搭建智慧养老体系。2022年7月，全市首家区级养老服务指导中心建成投用，统筹调度养老服务资源，全力打造“堰上康养”15分钟养老服务圈。
“智慧养老服务网从区级养老服务指导中心，延伸到镇街为老服务中心、日间照料中心，再到社区养老服务中心、助餐点、助浴点、小区睦邻点，涵盖家庭照护、适老化改造和居家援助服务。”姜堰区养老服务指导中心运营经理谭小江介绍，目前，全区420户空巢老人家中，均安装了小天智能屏、SOS紧急呼叫器、人体存在感应器、智慧健康守护仪等智能设备，中心值班员通过大屏全天候监测老人动态，甚至能实时掌握心跳、呼吸次数。“一旦出现异常，就近服务人员会立即上门。”
“家里的智能设备，让我活得安心又舒心！”蒋垛镇新桥村86岁独居老人蔡为龙说，孤单时他就和小天智能屏聊天，总能得到回应。
失能老人是养老服务的重点关注对象。走进姜堰区社会福利院，一块智慧养老系统的电子大屏映入眼帘。屏幕上清晰显示着每位老人的实时信息，从参与活动次数到日常起居频率。
“我们通过安装多种传感器，实现对老年人全天候安全守护，一旦出现异常，护理人员几分钟就能响应处理。”福利院院长朱忠华一边操作系统一边介绍，子女在家通过手机App也能随时查看老人生活状况，“这套智慧养老平台不仅让服务响应速度提升60%，还实现了养老资金‘拨付可追溯、风险可预警’，确保每一分钱都用在老人心坎上。”
科技为养老提效，温情才是养老的底色。罗塘街道彭垛社区爱心食堂里，厨师长丁维正给85岁的钱万选盛冬瓜丸子汤，“钱爷爷有高血压，这汤特意少放盐。”食堂会根据智慧平台提供的老人健康数据调整菜单——高血压高发季多做芹菜、菠菜，为糖尿病老人搭配杂粮饭、蒸南瓜。同时，食堂采用“1个主食堂+N个社区助餐点+1支送餐队”模式，为失能老人上门送餐，至今已服务4.9万人次。
居家老人则能享受“安心居家”行动的便利。俞垛镇刘根才家的卫生间里，新装的米白色扶手牢牢固定在马桶旁和淋浴区，地面铺着防滑垫，墙面的紧急呼叫按钮触手可及。近年来，姜堰已完成近3000户老人家庭适老化改造，从“银发馨居”全屋系统性改造，到扶手、防滑垫等单点升级，方案均依据老人身体状况、家庭环境定制。
“如今的姜堰，‘养老’正加速向‘享老’转变。”姜堰区民政局局长张承表示，在15分钟养老服务圈里，科技的精度与人文的温度相遇，正为越来越多老人编织起舒心自在的幸福晚年。