滨江新区设立“加梯会客厅”
解决600户居民“爬楼烦恼”
□本报记者 侯继军 陈羚
通讯员 卢平 朱铭燕
“以前买袋米爬三层楼，歇两回还喘得慌，现在很快能乘电梯上下楼，想想就开心！”日前，靖江滨江新区办事处中环花苑小区的电梯施工围挡外，居民薛广余充满期待。
“老旧小区加装电梯是今年的重点民生实事。辖区申报的50台电梯已有30台开工建设，将解决600户居民的‘爬楼烦恼’。”滨江新区办事处社区管理科科长张静说。
一直以来，老旧小区安装电梯难，因为意见难以统一。按规定，单元加装电梯需满足“双2/3参与、双3/4同意”的硬性要求。“看似简单，实际协调过程漫长又复杂。”张静说，为此，办事处创新工作方法，组建了调解队伍，设立了“加梯会客厅”，建立了巡查专班，逐一破解难题。
今年3月，南环花苑36幢6单元部分业主提出加装电梯的申请，刚起步就遇到了阻碍。“装电梯，我们一楼的采光肯定受影响。”“没装电梯前，三楼是最好的楼层；装上电梯后房价跌了怎么办？”低层住户的顾虑像一块块石头，使得装梯计划寸步难行。
“中环花苑、南环花苑都是拆迁安置小区。我们首先牵头组建了社区‘梯事调解队’，挨家挨户上门算‘明白账’。”滨江新区办事处江阳社区党委副书记王萍说，针对采光、噪音、通风等问题，光靠调解员的口头解释，仍有人半信半疑，调解员干脆组织了“实景看梯”活动，带着反对最强烈的几位住户，实地参观其他单元加装好的电梯，身临其境地感受安装电梯后的幸福指数。
可这些顾虑消除后，新问题又冒了出来，电梯加装费、后期维护费怎么分摊？
8月20日，在江阳社区“加梯会客厅”，36幢6单元居民的第一次协商会“火药味”十足，各楼层住户意见不一，各抒己见。有人提出按楼层递增的方案，有人认为底层住户不仅不要出钱，还要贴补点，还有人担心后期没人管护。让调解员头疼的是，多数业主平时都忙于工作，很难凑齐深入沟通，第一次协商就不欢而散。
为让电梯顺利加装，梯事调解员没有放弃，利用晚上、周末时间，一次次上门倾听诉求，记录下每户的想法，并把这些诉求整理成册，寻找各方都能接受的利益平衡点。
“大家都是十几年的老邻居，抬头不见低头见，加梯是为了方便所有人，咱们今天就敞开心扉，把话说透。”10月28日，滨江新区办事处江阳社区党委书记汤卫军牵头，将36幢6单元所有住户请到“加梯会客厅”，桌上摆的热茶和推心置腹的交流，让现场气氛缓和了不少。
协调会上，梯事调解队根据之前收集的诉求，提出了“基础费用+楼层递增”的费用分摊方案，同时明确了后期管护责任和费用公示制度，最终赢得了业主的全票通过。11月4日，南环花苑36幢6单元门口，一张鲜红的《既有住宅增设电梯公示》十分醒目。居民张玉明揉着眼睛凑近看，激动地说：“七个月的等待，终于盼来这一天！”
“接下来，办事处将设立专项督查机制，守住‘资金透明化’的承诺。”滨江新区办事处纪工委副书记蔡海燕说，他们将督促社区把“账本”晒在公示栏里，如每户自筹金额、政府补贴标准等，将每一笔都写得清清楚楚，确保收支信息无遗漏、全公开，确保资金使用合规有序。“只要每一笔钱花得明明白白，我们就放心了。”南环花苑居民徐建明的话，道出了居民们的心声。
与此同时，巡查专班还对其他在建电梯全程跟踪服务，常态化抽查，确保施工质量。“我们严格按照办事处要求，盯紧施工进度，及时掌握一手信息，决不让电梯施工留下任何安全隐患。”王萍说，11月，好消息接连传来，目前南环花苑已有四个单元竖起了崭新的电梯井，越来越多的居民将住上“电梯房”。