用“一双铁脚板、一副热心肠、一支烂笔头”做优社区警务
朱春成：做居民最可靠的“肩膀”
□特约记者 马洪建
通 讯 员 姜维健
这两天，海陵区尊园花苑的消防改造项目正在有序推进，泰州市公安局海陵分局城东派出所春兰社区民警朱春成往工地跑得更勤了——他要及时协调居民和施工方之间的矛盾，保障项目顺利推进。
尊园花苑建于2012年，近年来，小区消防设施逐渐老化，存在一定的安全隐患，居民改造意愿强烈。今年年初，朱春成将这一情况逐级上报，并与社区一道推动改造项目落地。
“改造期间难免影响出行，请大家多点耐心，积极配合施工。”“放心吧老朱，我们还得感谢你这么快就落实了改造项目。”11月4日，朱春成到尊园花苑走访，听到的大都是群众支持与理解的声音。
2000年9月，朱春成告别11年的军旅生涯，转业至泰州市公安局机关，先后在办公室、信访处工作。2019年，49岁的他响应机关民警下基层的号召，成为城东派出所一名社区民警。从警以来，朱春成已3次荣立个人三等功，7次获评泰州市优秀公务员，2次受到泰州市公安局嘉奖。
“我没有啥过人之处，只有一双铁脚板、一副热心肠、一支烂笔头。”如今头发已半白的朱春成坦言，社区警务和信访工作本质相通，都是要解决好居民的操心事、烦心事、揪心事。
平日里，朱春成总爱往社区跑，倾听民声、收集民意。对于居民烦恼、邻里纠纷及社区隐患，他都时刻关注着，并想方设法解决。日积月累，居民口中的“朱警官”渐渐变成了亲切的“老朱”，警民之间的沟通也更加顺畅自然。
2023年的一天，居民老周拦住了朱春成：“楼上的天天晚上吵得我睡不着，你管不管？”原来，马某租住在老周楼上，晚上11点左右才下班回到家，挪动桌椅、走路的声响常会惊动老周。老周和老伴睡眠较浅，一被吵醒就会失眠。
马某也很委屈：“我晚上回来，已经很小心了，他还隔三岔五来指责我，这地方我没法住了。”朱春成进一步了解到，因老周此前骂走几位租客，房东也与老周结了怨。
首次调解无果，眉头紧锁的朱春成回到家里，吃饭时看到了垫在砂锅下的桌垫，“有办法了。”第二天，他跑到小商品市场，买了一批皮革套，将马某家的桌脚、椅脚全部包上。“你再多备几双厚软底的拖鞋，这下走路就没声响了。”“对待老人家，年轻人多包容点。”朱春成的话让马某连连点头。同时，朱春成给老周送上隔音耳套，并耐心劝解：“年轻人打拼也不容易，邻里之间互相体谅点。”一席话让老周竖起大拇指。如今，老周已成为朱春成的社区“情报员”，积极参与群防群治。
今年，朱春成收了一名徒弟——新警王子瑶。“只要你把群众当亲人去服务，他们就会相信你、依靠你，就没有解决不了的难题。”朱春成教导王子瑶。
扎实的群众基础，让朱春成的主防工作更加得心应手。今年夏天，一伙外地青年晚上在KTV对女服务员伸出“咸猪手”。事后，服务员报警。
办案民警研判，这伙人已潜入朱春成的辖区。就在朱春成摸排时，有群众主动反映：一伙外地人昼伏夜出，有时还在夜间大声唱歌，影响小区居民休息。经群众带路，朱春成和办案民警顺利找到目标人员，案件得以快速侦破。
“老百姓最基本的需求，就是有一个安全的生活环境。有了安全感，才有幸福感。”朱春成总结道。
今年5月，居民谭大爷误点“抢红包”微信链接，莫名被扣600多元会员费。朱春成第一时间联系平台客服，经过一个多小时的沟通，成功追回全部钱款。谭大爷专程送来锦旗致谢。
今年7月，唐女士患阿尔茨海默症的父亲走失，急忙向朱春成求助。朱春成一边联系派出所指挥室启用视频追踪，一边顶着高温骑车穿街走巷寻找，一小时后找到了蜷缩在街角的老人。
“群众的事，再小也是大事。”朱春成说，社区民警要做群众最可靠的“肩膀”，用扎实“小警务”托起社区“大平安”。
如今，春兰社区已成为海陵区治安状况最好的社区之一。在今年夏季治安打击整治百日行动期间，朱春成和王子瑶一起深入社区、走进楼栋，逐层走访、逐户排查，严打各类违法犯罪活动，全面加强社会面治安管控，用坚实的脚步丈量出一方平安。