外卖小哥错过饭点怎么办？
“一点半”食堂真暖“新”
本报讯（记者 邱骏 通讯员 鲁峰）下午1点40分，姜堰区外卖小哥钱进忙完手中最后一单后，肚子饿得咕咕叫。他沿着淮海东路骑行，来到一家贴有“爱新商家”标志的饭店，点了几样实惠饭菜，吃完后瞬间“满血复活”。
“在姜堰城区，像这样的‘爱新商家’目前有32家，他们都是‘一点半’食堂项目的成员。”姜堰区委社工部相关负责人介绍，午间外卖配送高峰期，许多外卖骑手因赶单而错过正常午餐时间，下午1点以后很多餐馆又停止供餐，这导致骑手面临“无热饭可吃”的困境。此外，不少餐馆的消费标准超出了骑手的就餐预算。此前，该区曾针对新就业群体推出就餐服务，但无法满足外卖骑手即时性与便利性需求。为此，今年初，姜堰区委社工部启动“一点半”食堂项目，为骑手群体提供就餐保障。
为确保项目真正贴合外卖骑手的就餐需求，姜堰区委社工部事先开展全面摸排：一方面通过座谈交流和问卷调查，收集了200余名骑手的就餐时段、口味偏好和消费预算等信息，结果显示95%的骑手希望延长午餐供应时间；另一方面组织工作人员沿骑手高频配送路线实地走访，筛选出32家口味大众化、出餐速度快、价格适中的餐饮门店作为首批“爱新商家”。所有签约合作的“爱新商家”均将午餐供应时间延长至下午一点半，部分甚至到下午两点，并提供5至10元的专属优惠餐。为保障商家合理利益，姜堰区委社工部积极对接相关街道、部门及区新联会，争取优惠资源支持，同时通过社区公告、骑手社群等渠道推送服务信息，提升骑手知晓率。
项目运营过程中，姜堰区委社工部通过线上问卷、现场访谈等方式，持续收集骑手反馈信息，不断优化就餐服务。针对不少骑手反映的“口味单一”问题，推动商家每月更新2至3道菜品；指导商家提前备好半成品，将平均出餐时间从10分钟缩短至5分钟以内；发动社区定期向骑手群体宣传食堂点位、优惠信息和供餐时间，实现供需两端精准匹配。
自“一点半”食堂推出以来，骑手就餐难题得到显著缓解，日均有300余名骑手享受延时就餐服务。合作餐饮店凭借“爱新商家”标识提升社会形象，并带动更多客源，形成“让利+引流”双赢模式。截至目前，32家“爱新商家”全部运营良好，无一家中途退出，另有12家餐饮商户已主动申请加入。