从美容院到美甲店文身店,水光针“遍地开花”,但是——
9.9元一支水光针,你敢打吗
□见习记者 肖玉 记者 鲍仁
“打一支水光针相当于敷1000张面膜”“一针解决补水保湿、收缩毛孔、淡化细纹、美白祛斑……”近年来,在水光针护肤神话被各路网红推火、成为求美者“入门级医美选择”的同时,其市场也呈现出价格与品质的明显分化。近日,市民崔女士向本报热线反映,自己因婚礼在即,想通过水光针“无压力快速变美”,却被市面上五花八门的功效与价格弄得眼花缭乱,不知该如何选择。
在泰州,从高端医疗美容医院到藏身街头巷尾的美甲店、文身店,水光针项目几乎“遍地开花”,然而繁华之下,暗流涌动。近期央视财经对医美行业水光针乱象的暗访,揭开了部分机构超范围治疗等违规行为,也为整个行业敲响警钟。在泰州,究竟谁在为消费者注射水光针、产品的安全与效果如何保障?一旦出现问题,消费者该如何维权?目前国家层面和泰州本地有无精准的监管措施?记者就此展开调查。
探访 美甲店推销9.9元水光针
“毕竟是打在脸上的东西,又赶上人生最重要的时刻,说实话,我心里很打鼓。”面对琳琅满目的水光针项目,准新娘崔女士向记者表露了她的焦虑,“安全是底线,绝对不能出事;其次是效果,我希望婚礼那天能拥有自然透亮的好皮肤。要是不小心‘美容’变‘毁容’,我可赌不起。”
那么,什么是真正合规的“水光针”?国家相关规定明确,所谓“水光针”属医疗美容范畴,通常指以无交联或低交联小分子透明质酸钠为主要成分,添加维生素、氨基酸等活性成分的复合溶液,经注射至真皮浅层,实现补水、改善肤质等功效。在我国,水光针操作机构必须持有《医疗机构执业许可证》,操作医师须具备《医师资格证书》和《医师执业证书》,且必须使用国家药监局批准的Ⅲ类医疗器械产品。?
10月8日上午,记者以顾客身份走进我市万象城附近的一家美甲店,在做美甲的时候,店主频繁推销其“9.9元打一针”的水光针服务,“这是新客体验价,你一边做美甲,我一边给你打针,很快就好,脸立刻就能亮起来。”
店里的老顾客晓晓告诉记者,她在美甲店充值,每个月都来做美甲、打水光针,每次都是店主操作,水光针的价格普遍在100元左右,“脸确实亮了,但每次打完水光针,她都会嘱咐我回去多敷面膜,为此我又买了一堆他们家的面膜,也不知道是打针的作用还是面膜的作用。”当被问到其所打水光针的品牌,晓晓摇摇头说“没想过问这个”。
店主给记者展示的水光针品牌为“碧翠诗”,虽也获证“Ⅲ类医疗器械”,但适用范围却是“辅助用于预防和减少腹(盆)腔手术的术后粘连”,美容效果微乎其微。怕记者不打,店主说:“保证不会出问题,我这边一个月有几十个人来打针。”
为对比不同渠道的水光针价格,10月9日下午,记者又来到位于泰州万达广场的苏王医疗美容机构。负责接待的医师告诉记者,市面上一般将水光针分为基础款补水类、进阶款美白类和功效型抗衰类等,价格在几百元至两三千元不等,如果想要效果更好,可以选择两种功效、价格的水光针“复配”(即两种水光针一起打)的模式,使用的皆为“润致娃娃”“润百颜”“冭活泡泡”等知名品牌。“我们属于正规医疗美容机构,注射的医生均持证上岗,所有水光针产品均可扫码溯源。”
隐患 美容变毁容案例不少
记者在网上检索到一则新闻:泰州市民陈女士是某美容店员工,2023年9月,其接受了店长推荐的一项内部“福利”:员工免费打水光针。谁知,打完针的陈女士满脸肿胀,脸上很快长出大量痘痘。后据执法机构调查,该店并无医疗美容的资质,且无法提供药物说明书,涉嫌非法行医。
陈女士的遭遇并非个例。记者还在小红书、抖音等平台上看到,我市不少消费者发帖“避雷”我市某某美容机构、某某肌肤调理店,投诉的原因包含水光无效、脸部红肿、肿胀不退等。市市场监管局消保委工作人员表示,类似的医美投诉屡见不鲜。
那么,一旦遭遇问题,消费者维权路径何在?江苏漫修(泰州)律师事务所律师成蕾告诉记者,在证据完备的基础上,维权路径的选择取决于问题的性质——如果涉及在未取得资质的场所开展水光针注射,或由未取得资质的人员实施注射、存在非法开展水光针服务等现象,消费者可投诉至卫生健康主管部门来维权;若水光针服务存在产品质量不合格、宣传虚假或价格欺诈等侵害消费者权益的情形,消费者可向市场监督管理部门或通过12315热线实名举报。若经上述投诉举报途径仍无法解决纠纷,或因违法操作、不合规产品已造成消费者面部瘢痕、伤残、内分泌紊乱等严重人身损害后果,消费者可向法院提起诉讼,主张侵权损害赔偿,要求商家按责赔偿损失。
监管 今年起,水光针“持证上岗”
维权困境的背后,是整个行业的发展轨迹与监管演进。从初被认知到成为热门医美项目,水光针在中国市场已走过十余年发展历程。新浪财经数据显示,随着行业持续扩张,2025年水光针市场规模预计突破200亿元。值得注意的是,直至今年,国家药监局才密集批准多款Ⅲ类医疗器械水光针产品上市,标志着中国水光针行业正式迈入“持证上岗”新阶段。
合规产品今年方获准上市,那么此前消费者所注射的水光针又为何物呢?据业内人士介绍,事实上,相较于监管严格的第三类医疗器械,“妆字号”及第一类、第二类医疗器械在生产标准、检验要求和备案程序上均较为宽松。在身份定位尚未明确时期,不少水光针产品以“械二”甚至“妆字号”身份流通于市场。
作为一名自称有十年医美经历的老顾客,杨女士几乎亲历了水光针在国内从兴起到火爆的全过程。“早几年,市场简直是野蛮生长。”她向记者回忆,“大家只问效果和价格,几乎没人关心针剂是不是‘械三’、医师有没有资质等。我第一次打水光针,就是被朋友带去一家连规范消毒都做不到的小工作室,现在回想起来真是后怕。”
近两年来,国家层面连续打出政策组合拳,从将水光针纳入Ⅲ类医疗器械监管,到严控从业机构、从业人员资质,再到加强市场经营行为整治,一系列举措均指向提升行业准入门槛,淘汰不合规主体,切实保障消费者权益。
在地方层面,各地监管措施也不断细化,力度持续加大。如今年5月,广东省印发《2025年广东省随机监督抽查工作方案的通知》,将医疗美容机构执业行为规范纳入“双随机、一公开”重点监管内容。去年4月,上海市试点“医美溯源”管理系统,要求所有注射类产品实现扫码可溯、人员资质透明可查。
泰州本地监管体系也在持续构建与完善之中。市市场监管局药品和医疗器械安全监督管理处工作人员告诉记者,今年泰州虽未针对水光针等医美器械组织专项检查,但已将其纳入日常监督检查范围,定期对辖区内医美机构开展抽检。“从现有检查结果来看,暂未发现非法注射或违规使用等问题,”该工作人员表示,“下一步将结合本地实际,借鉴外地经验,逐步推进监管的精准化和常态化。”
对于市面上非正规机构推出的“9.9元水光针”,一位业内人士坦言,一支合规的注射类水光针成本通常超百元,因此,消费者若遇到“9.9元水光针”宣传,务必提高警惕。低价水光针项目往往藏身于街头巷尾的非医疗场所,不挂医美招牌,难以监管。一旦注射不当,轻则引发红肿、皮肤凹凸,重则可能导致血管栓塞甚至视力损伤,消费者切不可轻信。