在饭店吃个饭，几天后抖音上看到“自己”，律师认为——
用于商业宣传的“被入镜”，侵犯隐私!
□本报记者 晓风
“只是正常吃顿饭，却莫名被直播镜头记录并发布到网上被人‘围观’，这种行为是否侵犯了顾客的肖像权？”近日，市民陈女士向市12345政务服务便民热线反映，她在饭店就餐时偶遇博主探店，自己已明确表示不愿入镜，却仍出现在对方发布的视频作品里，这让她感觉个人隐私遭到了侵犯。
如今，探店、直播已成为常见的营销方式。从街头巷尾的小吃摊到高端酒店，商家常常通过镜头，向线上网友展示美食、美景、场所环境及服务细节。不过，这类在餐饮、旅游景点等公共商业场所进行的拍摄与直播行为，也让不少市民担忧自身隐私权问题。那么，哪些拍摄行为会构成对他人肖像权的侵犯？“意外入镜”的路人又该如何维护自身权益呢？本报记者对此进行了调查采访。
事由 探店视频中市民“被入镜”
9月的一个周末，陈女士与几位好友相约前往姜堰区杭州路上的一家网红川菜馆聚餐。用餐至半，突然进来几个人，他们手持摄像机，一边对着店内环境进行拍摄，一边滔滔不绝做着介绍。其间，镜头时不时转向陈女士和她朋友们。“我们只是来吃饭的，不想被拍摄。”陈女士心里有些不舒服，跟服务员解释说自己不想入镜。“您放心，我们跟拍摄者沟通过了，肯定不会把你们拍进去。”尽管得到了服务员的承诺，但接下来的用餐过程中，拍摄团队依旧在店内来回走动拍摄，大声讲解美食，嘈杂的环境也让就餐体验大打折扣。
两天后，陈女士打开抖音时，竟刷到了那家川菜馆的探店视频。点开一看，视频中赫然出现了自己就餐的场景，脸部清晰可见，发布该视频的博主有6万多粉丝，自己就餐的那期视频已经积累了相当多的播放量。
“我当时已经明确表示拒绝拍摄，怎么还把我们剪辑进去呢！”陈女士不禁恼火，她立刻截图保存视频证据，随后分别联系了餐馆和抖音平台。餐馆工作人员的态度有些敷衍，称拍摄是博主主动联系的，并非餐馆邀请。陈女士又通过抖音平台的投诉渠道，提交了侵权投诉，好在平台的处理效率还算及时，大概一个小时后下架了该视频。
“当前，视频号博主拍摄探店，已经司空见惯，该怎么规范他们的拍摄行为呢？”经历此事后，陈女士不禁发出这样的疑问。
调查 “被入镜”现象屡见不鲜
陈女士的经历并非个例。在短视频平台上，类似“被入境”现象屡见不鲜。为追求“真实感”和“现场感”，一些商家将拍摄和直播的地点选在了人流密集的公共场所，且多集中在营业时段。
9月27日下午5时许，记者打开某短视频软件，搜索“附近酒店外摆外卖”关键词后发现，多家酒店正实时直播外摆情况。其中，市区育才路一家酒店直播间，镜头直接对准了外摆区的顾客活动区域，旁边的非机动车道也被纳入画面。
镜头里，摊位前人流不断，顾客与店员的对话清晰可闻：“花菜多少钱？给我来一份。”“花菜12块，加上这两样，总共58块。”离机位较近的顾客，皱眉、伸头等表情和动作细节都被清晰展示，挑选、询价、付款的过程更是被全程记录。
在记者观看的时段内，前来消费的顾客一波接一波，但全程没有店员主动提醒“现场正在拍摄直播”；而大多数顾客没留意到外摆间上方架设的拍摄设备，在毫无防备的情况下“被直播”。
除了餐饮店，景区、商超、理发店等也成了“直播背景板”。一个旅游账号直播间，主播正拿着手机在江西婺源一处热门打卡阶梯下做沉浸式直播。镜头不仅展示周边风景，还清晰记录着来往游客：一家三口在台阶前拍照，孩子蹦跳的模样被完整拍下；几位穿汉服的游客在绿植旁取景，裙摆飘动的细节清晰呈现。不少游客完全没意识到自己“被直播”，甚至有人被镜头“怼脸”拍摄。直播间的评论区里，还有网友对游客的穿着评头论足。
律师 公共场所并非想拍就拍
那么，自己的影像在他人拍摄的短视频或直播中“被入镜”是否构成侵权？博主和商家的拍摄行为如何才算合规？
“在外就餐时无意间成为他人镜头里的‘背景板’，已成为自媒体时代的常见困扰，而这一看似微小的场景背后，实则有着清晰的法律边界。”江苏漫修（泰州）律师事务所律师吴泓萱认为，“被入镜”是否构成侵权，核心在于拍摄与使用行为是否违反《民法典》对肖像权的保护规则——肖像权作为自然人专属的人格权，并非名人专属，只要影像中能识别出特定个人的外部形象，就受法律保护。根据《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，任何组织或个人不得制作、使用、公开其肖像，除非符合法律规定的“合理使用”情形。
此外，《民法典》第一千零二十条规定的“合理使用”情形中，“为展示特定公共环境不可避免地制作、使用肖像”是常见情形，但这并不意味着公共场所可随意拍摄——若拍摄目的是商业宣传(如探店引流、产品推广），或能清晰识别特定个人却未作处理，就超出了“合理使用”范畴。将拍摄有特定个人肖像的视频用于广告，即便提前告知了，但未获同意，仍被认定为侵权。这提示博主和商家：商业属性的拍摄必须以明确同意为前提，沉默或未回应不能视为默示许可。
吴泓萱提醒：当发现自己“被入镜”且对方涉嫌侵权时，维权需遵循“证据先行、分层推进”的原则。第一步应固定证据，包括截取侵权视频片段、记录发布平台与播放量、保存沟通拒绝或异议的聊天记录等；第二步优先与拍摄者、发布方或平台协商，要求删除内容、赔礼道歉；若协商无果，可向市场监管部门或平台投诉，或依据《民法典》第九百九十五条直接向侵权行为地、被告住所地法院提起诉讼，主张停止侵害、赔偿损失。从被直播到探店遭入镜的诸多案例可见，法律从不因“未造成实质性损害”或“偶然入镜”豁免侵权责任，唯有坚守权利边界，才能在镜头自由与人格尊严间找到平衡。
对于平台而言，有没有相应的规范措施？对此，“小红书”商家官方客服答复记者，平台高度重视用户隐私保护，严禁未经授权发布他人清晰面部特征或可识别身份的视频、照片。建议视频拍客或主播在拍摄探店、直播等内容时，需事先获得相关个人的明确同意，并避免刻意聚焦或长时间展示他人敏感部位。若涉及未成年人，须取得监护人同意。如发现侵权内容，权利人可通过点击“笔记”—“右上角”—“举报”—“侵权举报”反馈，或提交至权利保护中心处理。平台将在3个工作日内跟进。
抖音客服同样回复，平台有监管措施，会通过技术手段和人工进行审核，同时也鼓励大家举报。如果看到疑似违规视频，点播放页右上角“…”，选“举报”，再选“侵犯权益”提交即可。