接地气 解民忧 暖民心
——江苏长江商业银行农村普惠金融服务点亮乡村振兴路
农村普惠金融服务点，于江苏长江商业银行而言，不仅是延伸至农村地区的服务触点，更是践行金融普惠使命、助力乡村振兴的关键支点。一直以来，该行以农村普惠金融服务点为阵地，用精准、贴心的常态化服务破解群众急难愁盼，为乡村全面振兴提供了有力支撑。
零币兑换解民忧，普惠金融显担当
“平时卖鱼虾收的都是零钱，不知不觉又攒了一万多个硬币，专程跑城里银行又远又耽误生意。”积压成堆的零钱让做水产品生意的老王犯了难。
江苏长江商业银行设在兴化市芦洲村的农村普惠金融服务点站长吴日春听说这件事后，当即主动揽下了这项“重量级”任务——为王先生清点并兑换重达90公斤、多达15000枚的硬币。为了高效完成工作，吴日春和妻子临时组成“清点搭档”，连续忙碌了4个多小时，硬币终于全部清点完毕，还按照王先生的需求兑换成了整钱。看着手里整齐的纸币，王先生难掩感激：“多亏了长江银行在咱村设的服务点，解决了困扰我好几年的大难题，真是把方便送到了我们心坎里！”
这15000枚硬币，不仅装着老王这样的小商户日复一日的辛勤汗水，更映照着江苏长江商业银行扎根基层、服务民生的普惠金融温度。农村普惠金融服务点的设立，让江苏长江商业银行的金融服务，真正走进了寻常百姓的生活里。
惠农宣传接地气，零距离服务赢信任
“各位父老乡亲注意啦，江苏长江商业银行金融服务点优惠购开始啦！”江苏长江商业银行设立在泰州市丁冯村的普惠金融服务点站长金鼠珍，经常拿着大喇叭穿梭在村里，用乡音把金融知识、银行“福利”变成“贴心叮咛”，连“防诈骗要记牢”的提醒也成了村民熟悉的声音。
服务的温度，藏在细节里。靖江市大进村普惠金融服务站点的站长吴桂芬每到春节，会给村里孤寡老人送去慰问。为了让老人少折腾，她收集好村民金融需求，江苏长江商业银行人民路支行获悉后，便上门办理业务，确保村民的养老钱安全。他们还为村民准备小卡包，收纳身份证、银行卡、对账折的同时，贴心附上银行电话——把服务“装进口袋”，更把安心“放进心里”。“银行把柜台搬进村，我们老人太方便了！”老人摩挲着新卡的模样，成了对长江银行服务最动人的认可。
扎根乡村筑阵地，匠心服务树口碑
走进泰兴市沈丁村农村普惠金融服务点，一面“会讲故事”的照片墙格外醒目：三八妇女节时，留守妇女捧着来自长江银行的礼物，露出灿烂的笑脸；春日暖阳中，村民们围坐在一起学习反诈打非知识；金秋送爽时，为村里老人送去健康礼包……每一张照片，都是长江商业银行依托服务点践行社会责任的生动缩影。墙上定期更新的巡查照片，更彰显着总行对普惠金融服务点质量的“较真”态度。
“业精于勤，服务要实”，兴化市平旺村农村普惠金融服务点站长徐小平的业务登记本，就是最好的证明：200多笔交易工整记录，业务凭条像“列队士兵”般整齐粘贴。自服务点设立以来，每月200多名村民来此办理电费缴纳、话费充值、小额存取款等业务，村民们再也不用去十几里路外的供电所缴电费。在日常服务中，银行与村民的信任越积越厚。如今，这个窗明几净的服务点，已成了村民最爱来的“打卡点”。
每一位“三农”客户，都是江苏长江商业银行深耕乡村的重要伙伴；每一次上门服务、每一份暖心物资、每一场惠民活动，都是拉近与农户距离、夯实客群基础的扎实实践。服务没有捷径，唯有以点滴用心诠释责任，用日夜坚守兑现承诺，才能真正把“服务小微，普惠大众”的使命落到实处，以高质量金融服务为“三农”发展注入动能，为金融助力乡村全面振兴写下生动注脚。
●王玮