打造“金融＋民生”综合服务生态圈

常熟农商银行泰州分行：

打造“金融＋民生”综合服务生态圈

为深入贯彻普惠金融理念，切实履行社会责任，常熟农商银行泰州分行组织员工相继走进滨江社区、鑫龙社区、香颂社区，开展“金融惠民进社区”系列活动。通过“便民服务＋金融宣传＋健康关怀”的多维模式，为居民送去实惠与便利，进一步拉近银行与社区居民的距离，彰显了“社区管家”的服务担当。

活动采用“场景化＋互动化”策略，提升居民参与度。在鑫龙社区，该行设立“飞燕集市特卖会”，联合优质商户提供优惠商品，并结合免费爆米花等互动环节，吸引居民广泛参与。同时，工作人员通过设立金融知识咨询台、发放宣传手册、现场答疑等方式，重点围绕反假币识别、防范非法集资、电信诈骗防范等热点金融安全知识进行宣教。

为延伸金融服务外延，该行联合相关药房开展“健康惠民”义诊活动，为社区居民提供免费血压、血糖检测及健康咨询服务。工作人员同步介绍便民金融服务，推动“金融+健康”场景融合。

在滨江社区，不少老年居民表示，以往办理金融业务需专门前往银行网点，而此次“家门口”的金融服务既方便又高效。银行还针对行动不便的居民提供预约上门服务，进一步体现“以客户为中心”的服务理念。

系列活动不仅是一次金融知识普及，更是银行深入社区、精准对接居民需求的实践。在香颂社区，银行通过问卷调查、面对面交流等方式，收集居民对金融服务的意见建议，并重点推介家装分期等特色产品，助力其更好融入城市生活。银行工作人员还积极参与社区公益服务，协助开展垃圾分类宣传、智慧助老等志愿服务，进一步强化银行与社区的共建共治机制。

未来，该行将持续深化“社区管家”服务内涵，以更丰富的活动形式、更精准的服务内容，助力构建和谐社区，为江苏农商联合银行高质量发展注入更多“民生温度”。●吴娟