72家商户当起便民“暖心合伙人”

街道与商户“双向奔赴”

72家商户当起便民“暖心合伙人”

本报讯（记者 胡桂材 通讯员 沈莉）8月1日清晨，海陵打笆巷北入口的乔家面馆热气腾腾，店主乔桂兰一边麻利地煮着面条，一边认真倾听社区工作人员讲解“暖心合伙人”福利政策。这位在此经营早餐25年的店主笑着说：“给街坊邻里、过路行人行方便是应该的。这‘暖心合伙人’咱得加入！”当天，海陵区城中街道“南唐里937”街区的“暖心商户”队伍再添5名新成员。截至目前，已有72家商户主动加入，用实际行动为街区注入温情与活力。

街区共治委员会负责人介绍，7月中下旬，城中街道发起“暖心合伙人”计划，旨在激活商户参与街区治理的积极性，让商业空间兼具服务温度，同时以点带面提升历史街区的文明质感。

据悉，“暖心合伙人”机制强调街道与商户间的“双向奔赴”。这不是单方面的要求与服从，而是双方基于“自愿参与、双向赋能”原则，主动投入、彼此成就的良性互动。该机制既清晰划定商户的服务责任，也为其提供看得见、摸得着的福利。商户的“奔赴”，体现在主动扛起社会责任。成为“暖心合伙人”后，商户会在店铺醒目处张贴统一的“暖心商户”标识，亮明服务承诺。结合自身经营场所，为本地居民、外地游客、外卖小哥、快递员等提供免费热水、手机充电、临时歇脚、雨伞外借、针线包等便民服务。同时，商户还会严格落实“门前三包”责任，自觉维护店面及周边环境整洁，并积极配合消防安全与环保检查，从细节处助力街区治理提质。

而街道的“奔赴”，则是用实打实的福利回馈商户的付出。为“合伙人”授予专属“暖心商户”标牌，既是荣誉认证，也为商户积累口碑；提供共享停车位优先申请权（首批45个车位位于海陵区老区政府大院），切实解决商户经营中的停车难题；推出积分管理制度，商户的每次服务、每份配合都能转化为积分，可兑换日用品、街区宣传推广等福利；搭建商家交流平台，让“合伙人”有机会拓展合作资源、共享发展机遇。

记者走访发现，位于钟楼巷的糖猫面包房，加入“暖心商户”后，专门腾出一小片区域作为休息区，不但给大家提供饮用水，还为外地游客提供免费向导服务。位于关帝庙巷的小吃研究所，根据季节不同，为大家提供绿豆汤、酸梅汤和冰糖雪梨汤。位于税东街的Qtools母婴店，则为游客提供免费的母婴房和纸巾……除在各家门口张贴“暖心商户”的标牌外，街道还在各个街区入口竖立了醒目标识，将该区域所有“暖心商户”的名称进行汇总，方便大家找到相应的服务。

随着“暖心合伙人”队伍不断壮大，现在街区的变化肉眼可见。门前的卫生越发干净了，墙面小广告消失了，商户间主动分享客流、互帮互助成了常态。外卖小哥王师傅说：“以前，送单路过想喝口水都不好意思进店，现在看到‘暖心商户’的牌子就推门而入。”游客李女士也点赞：“在古巷里既能探寻历史，又能随时找到歇脚的地方，这种服务够暖心。”

据了解，“南唐里937”街区得名于泰州历史沿革——南唐昇元元年（937年），海陵升为州治。今年，海陵区城中街道提出打造“南唐里937”街区的思路。街区地处泰州主城区核心，东起鼓楼路、西至青年路、南邻迎春路、北靠五一路，涵盖钟楼、税务、八字3个社区。

城中街道相关负责人表示，接下来，街道将进一步完善“暖心合伙人”赋能机制，深度联动文旅部门，精准对接非遗展示、节庆活动等特色资源，为商户搭建更广阔的引流平台。同时，计划拓展服务内容，鼓励商户结合自身特色融入地方文化元素，让“暖心合伙人”不仅是便民服务的践行者，更成为街区历史文脉的鲜活传播者，推动“南唐里937”街区在烟火气与文化味中持续焕发新活力。