专项整治 小区物业服务突出问题

专项整治

小区物业服务突出问题

聚焦三大乱象，邀您提供线索

本报讯（记者 刘禹）物业服务质量的高低，直接关系到业主的生活品质。为推动全市物业服务向规范化、标准化、精细化发展，我市即将开展小区物业服务突出问题专项整治工作。为广泛收集问题线索，现公布各市（区）举报电话和电子邮箱（可扫文后二维码查询），公开征集以下三个方面的问题线索：

一是物业服务履约不到位问题，包含未按照合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公开义务或公示失实；对违规行为不劝阻、不报告；不按规定履行移交义务。

二是公共收益管理不透明问题，包含小区公共收益底数不清，账户管理不规范；未公示公共收益收支情况；违规侵占、挪用小区公共收益。

三是其他类型问题，包含物业服务企业利用不正当手段进驻小区；物业服务企业解聘后无正当理由拒不撤场；物业服务企业通过威胁、恐吓、伪造选票等不正当手段阻碍成立业主委员会或干扰业主选聘其他物业服务企业；业主委员会乱作为损害业主利益。

市住房事业发展中心相关负责人表示，市民提供问题线索应尽量详细具体，包括但不限于涉及的小区名称、物业服务企业名称、问题发生时间、具体情况、相关证据材料等，并请提供真实姓名和联系方式，以便核实调查。