靖江市残联
托养服务“托起”残疾人新生活
“感谢党和政府的好政策，还记着我们！”近日，靖江市84岁的严奶奶握着残联工作人员的手连声道谢。严奶奶的儿子张春林是智力二级残疾人，多年来由她独自照料。近年来，随着年迈体衰，买菜买米都成了难题。自从被纳入靖江市残联居家托养服务对象后，护理员卢阿姨定期上门提供理发、保洁、代购等帮助，严奶奶一家的生活压力得到极大缓解。这一暖心场景，正是靖江市残联以中央八项规定精神为指引，将作风建设成果转化为惠民实效的生动缩影。
“护理员是否按时上门？服务内容有哪些不足？”今年初，靖江市残联领导班子带队组建“调查小分队”，采取不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场的“四不两直”方式，对58户残疾人家庭进行入户走访。在城南办事处张春林家中，工作人员发现严奶奶因糖尿病手脚乏力，立即协调护理员增加代购重物等个性化服务。
如何让政策精准覆盖需要帮助的残疾人？靖江市残联将八项规定中“精简高效”理念融入服务创新，构建“‘网格群’覆盖+‘大数据’筛选+‘铁脚板’调查”机制。依托民政、卫健等部门数据共享，筛选潜在服务对象；组织镇村专职委员上门核实，建立动态需求数据库；对行动不便的残疾人实行“代办申请手续”，变“人找政策”为“政策找人”。“过去申请托养要跑好几趟，现在工作人员主动上门办。”肢体残疾人王大叔感慨道。
据了解，围绕八项规定“服务为民”核心要求，靖江市残联将居家托养服务从基础生活照料拓展至社会融入、心理疏导等社会支持领域，同时强化护理员队伍建设，开展康复护理、精神慰藉等专项培训。今年以来，累计提供服务23409次，电话回访率达100%。
“残疾人的肯定是对我们最大的鼓励，他们的问题则是改进的方向。”靖江市残联相关负责人表示，下一步将进一步简化服务流程、强化监督举措、破除形式主义、提升服务效能，以残联系统的“多做一点”，换来残疾人的“少做一点、方便一点、暖心一点”，将作风建设成果转化为惠民利民实效，在持续深化八项规定精神落实中，不断完善残疾人托养服务保障机制，为残疾人及其家庭筑牢幸福根基。