姜堰“五晒”行动
打造透明物业
本报讯(记者 钱宏斌 通讯员 郁小妹 钱雪)为推动物业服务企业诚信经营,增强物业管理透明度,保障业主知情权与监督权,近日姜堰住建局在前期“亮牌”“固定投票日”“月查季测”行动基础上,创新推出物业服务“五晒”行动,以实现物业管理事项公开公示规范化,提升居民幸福感与满意度。
“五晒”行动覆盖全区实行物业服务的住宅小区,要求业主委员会、物业服务企业依据相关法律法规,围绕“物业服务标准、收费标准、住宅专项维修资金、公共收益、公共能耗”五大核心内容,全面做好物业服务信息公开公示。各物业服务企业需遵循美观、规范、实用原则,在小区显著位置设置“一台一箱两栏”,即物业服务事务查询台、物业服务意见收集箱、物业服务事务公示栏和业主委员会事务公示栏,搭建起便捷的信息交互平台。
根据“五晒”行动要求,企业营业执照、项目负责人及从业人员信息与联系方式、各类服务电话,物业服务事项、标准、收费详情,电梯等专项设施设备维保单位信息及应急方案等,均需长期公示,确保业主随时可查、心中有数。
姜堰住建局将择优打造一批样板项目,提炼可复制的经验在全区推广,并把“五晒”落实情况纳入物业服务项目日常监管与企业、项目经理信用评价体系。同时,结合“姜将好”智慧物业平台建设,实现线上同步公示,拓宽信息公开渠道,提升公开时效,达成物业服务信息“上墙入网”的目标。