千垛派出所:
深耕旅游警务绘就乡村“枫”景
□特约记者 马洪建
通 讯 员 王大华
兴化市千垛镇被誉为“江苏大公园、人文梦水乡”。春日,油菜花竞相绽放;夏日,万亩荷塘清香溢远;秋日,品蟹赏桂舒适惬意;冬日,水上森林层林尽染……旅游资源串珠成链,令人流连忘返。这里,正在成为长三角地区的“后花园”,都市人的“欢乐地”。
近年来,兴化市公安局千垛派出所构建三维护航体系,推行细微服务模式,在深耕“旅游警务”中绘就美丽乡村新“枫”景。
三维护航,织密安全防护网
每年油菜花季,吸引国内外游客纷至沓来。
千垛派出所紧盯“隐患清零”目标,构建“日巡—晚议—水陆空联治”三维护航体系,保障景区安全。
旅游高峰期,景区日接待量逾3万人次。千垛派出所每日投入10余名警力巡逻值守,随时响应游客求助,日间运营结束后,定时启动晚间会商机制,联动景区管委会及镇相关部门,由巡逻民警通报隐患,现场“会诊”,确保整改不过夜。
千垛菜花景区河汊交错,部分村民利用小船私自带客,严重威胁游客安全。今年以来,该所民警联合镇村干部沿河道排查,及时封堵12处非法进出口,增设醒目警示标识30个;成立水上巡逻队,开展联合执法15次,整改安全设施配备不全的船只5艘;运用无人机对监控盲区进行空中巡查,累计劝阻100余名游客远离危险区域。
据了解,通过水陆空联治,千垛菜花景区连续5年实现涉水安全事故的“零发生”。
小事快处,化“流量”为“留量”
“留得住游客,靠的是满意的体验之旅。”千垛派出所所长黄旭盛说,为游客服务中,民警推行以游客需求为导向的细微服务模式,努力让旅游“流量”转成“留量”。
今年“五一”期间,一外地游客购买鸭蛋后发现变质报警。民警迅速调取监控锁定摊贩,联合市场监管部门责令退款。虽是小案,却关乎游客体验。派出所由此加强多维度普法宣传,提升从业者法律意识,营造安全有序环境。
据介绍,该所还联合景区管委会成立游客服务小分队,随时为游客提供应急服务。日前,来自南京的女游客张某不慎遗失汽车钥匙,小分队队员立即帮助联系配锁师傅赶到现场,解了张女士燃眉之急。
今年以来,千垛派出所累计服务游客500余人次,寻回走失人员7人,找回财物100余件,化解矛盾纠纷30余起。
全域守护,构筑平安共同体
4月初,一游客在公园乘坐竹筏时发生纠纷,正在摄影的邵小平及时介入调解,不仅促成景区退还游客门票费用,还贴心地送上纪念品,让游客高兴而来,满意而归。
邵小平还有一个身份,他兼任“红色舜生守护队”队员。
千垛派出所按照“党建引领、全域守护”理念,在李中水上森林公园设立警务前哨,吸纳网格员、老党员、摄影师及骑行爱好者等,组建“红色舜生守护队”。
这支守护队以在当地牺牲的烈士袁舜生命名,目前队员有116名。他们走街串巷、进村入户,积极参与社会治安治理,在化解矛盾纠纷、生态普法宣传、发现安全隐患等方面发挥作用。
为提高见警率和治安掌控力,千垛派出所坚持“步巡+车巡+监控巡+无人机巡”四巡联动,实现巡查常态化、联处机制短平快、守护全覆盖。
针对辖区东罗村、东旺村民宿集群,社区民警牵头成立千垛民宿协会,建立“5分钟响应、30分钟处置”涉旅纠纷快处机制,形成“公安+协会+村委”共治格局。今年以来,在群防群治力量的支持下,95%以上的涉旅纠纷当场调结。