“税务蓝”托起最美“夕阳红”
——市税务局惠民政策温暖银发群体工作纪实
□本报记者 潘荣进 通讯员 杨阳
“多亏了你们，不仅解决了我们的燃眉之急，更让我们感受到了政府的温暖。”日前，市民方女士对市税务和不动产登记部门的工作人员表达了发自内心的感谢。
70多岁的方女士常年卧床，婆婆已年过百岁，两人均出行不便，无法前往政务服务中心办理其先夫房产继承业务。市税务部门工作人员在走访过程中了解到情况后，遂联系窗口工作人员和不动产登记部门，为方女士上门办理了房产继承相关手续。
这样的暖心故事，正是税务部门用行动践行敬老承诺的生动缩影。
今年以来，市税务局法制科积极弘扬敬老爱老助老的中华民族传统美德，从政策落实到权益守护，再到生活关怀，给予广大老年人无微不至的关怀，以一抹亮眼的“税务蓝”托起最美“夕阳红”。
市税务局法制科按照“政策找人”的精准服务路径，与民政部门紧密携手，获取全市养老机构清册，搭建起政策落实的稳固基石。线上，通过征纳互动、电子税务局等渠道点对点推送支持养老事业发展税费政策13批次；线下，业务骨干团队开展实地调研，系统收集涉税诉求，现场答疑解难，并围绕养老产业、养老金融课题开展专项调研，形成调研报告。
政策的精准落实，让养老机构切实享受到了政策红利。“我们对很多养老税费政策都是一知半解，税务部门的辅导很及时。今年以来，我们享受了增值税及附加税费优惠3万余元，用节省下来的税费款对无障碍设施进行了改造，还开设了书法、文艺等兴趣班，不但丰富了院内老年人的日常生活，同时也提高了养老院的品质。” 谈及税费优惠“政策找人”，靖江金秋护理院的负责人对税务部门的服务举措称赞不已。实打实的政策支持，为养老行业的蓬勃发展注入强劲动力，让税收政策的阳光温暖了更多的老人。
前不久，市税务局法制科联合相关社区开展“宪法宣传进社区”活动，通过摆放宣传展板、发放宣传资料、案例讲解等形式，向老年居民讲解宪法赋予公民的基本权利和义务，并结合老年人关心的社会保险、个人所得税等政策进行详细讲解。
为筑牢银发群体权益屏障，税务部门在“税收宣传月”“农民工学法活动周”“民法典宣传月”等时间节点，深入乡村、工地、社区，开展公益普法活动，以生动案例向老年群体普及法律知识。近年来，已开展公益慰问、普法等活动30余次，受到老年朋友的热烈欢迎。（下转03版）
“税务蓝”托起最美“夕阳红”
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面对老年人因政策理解偏差、沟通不畅引发的涉税争议，市税务局法制科始终坚持“法理情”相融的调解原则，探索建立“行政复议+法律援助”联动工作机制，选派经验丰富的公职律师，为有援助需求的老年行政相对人提供专业指导，耐心倾听老人诉求，细致解释政策法规，以“听得懂、信得过”的方式化解疑虑，最大限度保障老年人合法权益。
此外，市税务局法制科用实际行动践行敬老初心，把服务的触角延伸到社会的方方面面，组织部门党员走进社区、敬老院，为老年人送去粮油米面等生活物资，了解老年人生活情况、健康状况，用心用情帮助老年人解决实际困难，为构建和谐社会贡献坚实税务力量。