售楼处咋成了社区用房，铂悦天境小区居民疑惑——
楼盘交付后，售楼处归全体业主还是开发商
□本报记者 晓风
“小区售楼处本应归属我们全体业主所有，怎么被社区占用了？”近日，医药高新区（高港区）铂悦天境小区的业主向本报反映，该小区的售楼处在业主毫不知情的情况下，被移交给了凤凰街道，并转由杨庄社区使用。业主们质疑，此举侵占了小区公共资源，担心会对居民的生活环境造成影响。
业主疑惑
售楼处咋成了办公用房
铂悦天境小区，属凤凰街道杨庄社区服务范围,该小区于2022年建成，共有13幢高层住宅，目前仅有少部分业主入住。记者在现场看到，引发争议的是小区北门旁一栋临街的两层建筑，大楼大门紧锁，门前有一处景观池，池水早已干涸。透过玻璃幕墙望去，里面空无一人。
业主李女士向记者讲述了事情的来龙去脉。这栋两层建筑原本是开发商的售楼处，销售结束后，周边被围挡围了起来。今年5月以后，物业在业主群里发布了一则将售楼处前的景观池改造为停车场的方案征询通知，引起了大家的关注。方案中称，由于景观池存在安全隐患，计划将其改造成停车场，以方便业主以及前来社区办理业务的市民临时停车。业主进一步询问得知，售楼处已被改造为社区办公用房。
群里顿时炸开了锅，业主们纷纷表达对这个“不速之客”的担忧与不满。有的业主疑惑，售楼处属于小区公共资源的一部分，社区想要入驻，为何不与业主们协商？有的业主质疑社区是为了方便自身停车，才将原本美观的景观池改造成停车场。还有业主担心，原售楼处的后门通向小区，若有闲杂人员以办事为由通过后门进入小区，会破坏小区的私密性和安全性。
社区回应
规划公示即为社区用房
杨庄社区现办公地点，位于海陵南路西侧、近姜高路，占地1000平方米左右，距离铂悦天境小区北门约2公里。
杨庄社区办公地点为何要搬至铂悦天境呢？是否有合规手续？凤凰街道杨庄社区党总支书记赵兴罗解释，铂悦天境原售楼处所在的楼幢编号为20号，其规划用途就是社区用房，小区建设前曾进行规划公示。根据泰政办发【2018】55号《泰州市市区城市社区综合服务设施建设管理办法》的相关规定，开发商——泰州市金誉房地产开发有限公司，早在2022年就将该房移交给了凤凰街道和杨庄社区，用于社区党建工作、居民自治、公共服务、志愿互助服务以及群众性活动等。
赵兴罗还提到，《泰州市市区城市社区综合服务设施建设管理办法》明确规定，社区服务设施应当与新建住宅小区、老小区改造同步设计、同步建设、同步管理。据他们了解，在该小区的商品房购房合同中，对于建筑物区分所有权有详细说明，即“本项目内的物业服务用房及配电房、垃圾收集点、水泵房为全体业主所有。除此之外，出卖人在本项目中按规划批准建设的建筑物、设施均由出卖人投资，其所有权及相应的土地使用权归属出卖人。”
为证明所言属实，杨庄社区工作人员向记者提供了社区配套用房移交协议、建设工程规划许可证以及20号楼首次登记不动产权属汇总表复印件。其中，2020年2月颁发的建设工程规划许可证复印件上，建设规模一栏标注“铂悦天境20号楼总建筑面积901平方米（其中社区综合服务设施用房901平方米）”。
“目前老的杨庄社区用房所在地已被征用，搬迁是迟早的事。”赵兴罗进一步解释，由于水利设施工程建设，杨庄社区已于前年签订了搬迁协议。今年年初，经街道批准，杨庄社区对铂悦天境20号楼进行了装修，装修现已全部结束，正等待搬迁入驻。
据悉，杨庄社区下辖翰林府、中南·君启、铂悦天境三个小区。目前，杨庄社区这套新办公用房内配备了一站式便民服务大厅，内设社保办理、政策咨询等业务窗口，可免费帮居民办理相关手续；设立党群活动室，配备了多媒体设备，供党员学习、居民议事使用；设置了图书阅览室、书画角等，为各年龄段居民提供丰富多彩的文娱场所；此外，还设卫生室，能满足居民的基础医疗需求。值得一提的是，所有场地布置、设备采购均由社区投资。
赵兴罗说，新的社区办公地址，不仅让居民少跑腿、少耗时，更能让“社区服务半径最小化、居民便利最大化”，切实提升居民对社区服务的获得感与满意度，从而让社区成为辖区内人人可快速抵达的“生活枢纽和服务驿站”。
针对居民提出的改造景观池以及外来人员可能通过20号楼后门进出小区的问题，赵兴罗回应称，景观池的喷水系统安装时间较长，部分点位存在渗漏情况，且池底是中空的，池水干涸后，常有小孩在上面玩耍，存在较大安全隐患，因此社区才计划将其改造成停车场。不过，由于该方案遭到部分业主反对，20号楼前的景观池改造暂不实施了。至于后门问题，社区综合用房设置在小区外围，出入口是面向公共道路的，社区入驻后不会开放后门。如果居民实在不放心，可以自行在门外加把锁。
记者从市自规局了解到，铂悦天境20号楼确实为社区综合服务设施用房，不占用小区公摊面积。
业内人士
售楼处大多归属开发商
尽管社区给出了详细的解释，并提供了相关证明文件，但还有业主对社区的解释不理解。目前，已有少部分业主发起众筹，准备通过诉讼讨个说法。
据悉，在我国房地产销售领域，为吸引购房者，促进楼盘成交，开发商往往会精心选址，在楼盘的核心位置打造一座装修精美的售楼处，用作展示和宣传。那么，在楼盘售罄之后，售楼处何去何从？一位业内人士介绍，售楼处的产权归属需要依据土地出让合同、规划许可证等相关文件进行界定，但大多数情况下，售楼处的产权归开发单位所有。销售结束后，开发单位会通过出售或出租的方式实现资产再利用，有些售楼处会改造成为健身房、超市、菜市场等便民场所。也有一些售楼处，依据土地出让合同，纳入社区配套设施体系，转型为物业服务中心、社区办公用房等。