提升数字金融服务能力 激活高质量发展新引擎

农业银行泰州分行：

提升数字金融服务能力

激活高质量发展新引擎

数字金融对于提高金融供给质效、服务社会经济高质量发展有着重要意义。农业银行泰州分行聚焦数字金融领域，围绕监管部门、上级行的工作部署，大力推进数字金融发展，积极打造智能化、普惠化、安全化的数字金融服务新生态。

近年来，伴随科技农业的蓬勃发展，农行金融产品也在不断创新求变，线上放款、随借随还，方便快捷让金融服务的半径不断延伸。该行以“新”为径，持续推广“科技e贷”“惠农e贷”“商户e贷”等信用类线上产品，客户可在线上完成信贷申请、审查、审批等流程，更有效率、更加便捷的普惠活水化解客户资金难题，有效满足小微企业、个体工商户、农户等各类客户的融资需求。

截至今年4月末，泰州农行各类线上信贷余额125.6亿元，比年初增加6.6亿元。

该行持续加强线上经营能力建设，聚焦客户满意，做好服务体验，以匠心打造便捷、智能、安全的掌上银行平台。农行掌银全面涵盖了“存、汇、贷”等110余项产品、涉及1300多个功能点，重点围绕人生“四笔钱”推出多样化的投资产品、资产分析和资金管理服务，满足客户核心诉求。同时，深入运用人脸识别、语音识别等人工智能（AI）技术，升级掌银智能交互、线上客服等功能，提供立体化交互体验。此外，注重细分客户，推出乡村版、大字版、英文版等5版本掌银体系，满足不同用户群体需求体验。

农行掌银获得广大客户和市场认可，截至4月末，新增注册客户数8.3万户，掌银月活90.9万户，同比提升8.4万户，月活规模领先同业。