暖心救助
传递公安“温度”
5月27日晚8时许，市区济川东路发生一起车辆刮擦事故，民警依法当场定责，整个事故处理过程不到15分钟。事后，市公安局“全访评”民意监测中心对案件当事人进行回访，双方都表示“满意”。
事故的高效处理，离不开泰州交警自主研发的智慧法治管理平台。市交警支队执法监督管理中心负责人顾小军说，该平台实时跟踪办案进度，对执法行为进行全面预警、预测、预防和闭环监管，这倒逼民警严抠执法细节。此外，平台还会对民警在手案件进行分色管理，及时提醒。
2024年，泰州交警在全国创新出台行政复议“首接自查、集体审议”工作机制，指定由违法处理窗口及路面一线中队的负责人担任行政复议“首接席”和“首接员”，并明确复议申请的接收、自查、转送程序，此外还视情启动执法行为三级“集体审议”，确保群众诉求得到高效公正处置。
2024年以来，针对泰州交警的行政复议申请共有19起，无一起行政行为被撤销或确认违法。
市交警支队复议应诉股股长于兴春说，对于因交通事故陷入困境的受害人，泰州交警还充分发挥道路救助基金兜底作用，帮助受害人及其家庭渡过难关。
近日，在高港大道与明珠大道路口，一辆重型自卸车与一辆电动自行车发生碰撞，电动自行车驾驶人重伤，被紧急送往医院抢救。民警在案件后续处置中发现，伤者家庭经济困难，无力承担后续治疗费用，当即启动道路救助基金垫付申请程序。泰州道路救助基金服务办公室审核后，仅用1个工作日就将8万余元救助金拨付到账，保障了治疗的连续性。“这笔钱对我们来说，不仅是救命钱，更是生活的希望。”伤者家属含泪说道。
2024年以来，泰州交警联合泰州道路救助基金服务办公室积极开展交通事故救助，累计垫付案件1167起、金额3448.16万元。