□本报记者 钱兰
“路面修好了，我们出门方便多了，下雨天也没有积水了。”看着家门前平整的道路，海陵区城中街道八字社区周武巷的徐奶奶开心地说。
周武巷历史悠久，年久失修，路面坑坑洼洼，下雨天路面积水严重。去年，海陵区城市管理服务中心（下简称“中心”）将周武巷修整列入“微修复进社区”项目，组织专业的“微修复”队伍进场施工，很快便解决了问题。
城市管理，体现在点点滴滴的细节中。去年以来，中心创新实施城市“微修复”服务，推出“微修复进社区”和“微修复潮汐摊位”项目，老百姓真切感受到了城市人居环境的细微改善。
京泰路街道泰和社区的泰和园小区是无物管老旧小区，小区北门出入口以及两侧道路存在严重的破损情况，小区内老人、残疾人较多，道路坑洼，很不安全，急需修补。社区“开单”，中心“接单”，中心按照“城市管理进社区，服务群众面对面”的工作要求，主动与社区对接，组织队伍到现场施工，严把施工质量关、安全规范关，一周时间就高质量完成了道路修复。
“经过修复后的‘潮汐摊区’，路面平整清爽，让我们卖菜更放心、舒心。”在城北街道迎江桥“潮汐摊位”卖菜的李大爷竖起了大拇指。中心主任陈少琴介绍，为方便城乡接合部的菜农卖菜，根治“马路市场”难题，中心联合城北街道将迎江桥农贸市场南侧的废弃停车场加以利用，设立“潮汐摊区”。“潮汐摊区”占地约300平方米，但因停车场使用时间较长，有不同程度的破损，存在安全隐患。为将好事做好，去年10月，城管部门启动“微修复”，将破损路面全部修复完毕。
“微修复”，让城市更精致，让百姓更满意。自2024年“微修复”项目启动以来，中心面向各属地城管中队和社区广泛征集“微修复”问题线索，以日常零散修复和社区系统修复统筹推进，系统修复了东进小区、南园小区、泰和园、安居苑等无物管老旧小区，受益居民约8.5万人。
为进一步提升城市治理水平，中心积极探索智慧城管建设路径，提高城市管理服务效率，推动城市运行管理“一网统管”。中心搭建了以“无人机智慧巡查”为重点内容的智慧城管平台，通过开展无人机“日常巡检+智慧执法”，对城市街道两侧违停机动车、城市街道垃圾违规堆放、城市街道占道经营摊贩，实现地空巡查无缝隙，并将发现的问题交由工单系统派遣，形成工作闭环，实现了城市管理问题的实时发现、快速处置和高效监督，提升城市智能化、精细化、科学化管理水平。同时，实行“马路办公”，工作人员深入现场，针对长期因边界不清、权属不明而难以处置的案件，主动与相关平台沟通会商，积极推动问题解决，确保数字化案件派遣、回复“零错误”，实现了平台规范化管理和处置效率双提升，打造出海陵区数字化服务特色品牌。
海陵区城市管理服务中心：
让城市更精致，让百姓更满意