管理企业是一场修行
——访江苏苏荣新材料有限公司董事长樊苏湘
□本报记者 姚晔
记者：听说您之前是在苏州做金融工作的，为什么放弃那边的事业，回到泰州来呢？
樊苏湘：一方面父母年纪大了，他们觉得面对快速发展的时代节奏管理自己的企业有点力不从心，希望我能回来接班、分担压力，让我用年轻人的思维给企业带来新的经济增长点。另一方面，我自己也很想扎根故土，为家乡做点贡献。
记者：您回来之后好像没有直接管理企业，而是先从基层的车队干起，这是为什么？
樊苏湘：一方面是我们的车队缺乏专人管理，另一方面我刚回企业，想从基层做起，慢慢摸索。驾驶员这个群体很特殊，他们走南闯北，胆子大、脑子活，与他们打交道，向他们请教，让我迅速学会与基层工作人员共事，为以后走上管理岗位打好了基础。
记者：据我了解，苏荣新材料是江苏省首家生产食品级氨水的企业，当时是基于怎样的市场需求做出这一决策的？
樊苏湘：氨水是一种无机化合物，早在古罗马时期，人们就用它来漂白皮毛。它与我们的日常生活息息相关，比如你现在戴的眼镜、穿的衣服，甚至你染的发色，这些产品的原材料都和氨水有关，应用范围非常广泛。2013年一次偶然的机会，有客户询问我们做不做食品级氨水。当时我很好奇，做了这么多年的氨水产品，还是第一次听说氨水有食品级的。我们就多方查询，发现国家2012年出了新标准，我们随即就去跟相关部门咨询，加快安排，迅速落地。
记者：江浙沪地区化工企业密集，而苏荣新材料从最初单一的工业氨水产品，逐步发展为覆盖食品级、电子级等多领域产品矩阵，在激烈的竞争中站稳了脚跟，这其中秘诀是什么？
樊苏湘：最早我们是靠价格，后来靠服务，现在靠产品。好的产品离不开创新，创新是企业的生命。当你真正沉下心来做的时候，就会发现创新其实是水到渠成的事。某个参数不达标，追根究底、不停摸索，不知不觉就提升了“战斗力”。其实要保持创新活力真的不难，关键就看你愿不愿意做那些别人看不上的“笨功夫”。不能像个机器人一样重复劳动，而是要带着探索精神去研究细节，要不断提升新的竞争力。每个行业最值钱的“秘密”，都藏在那些枯燥的数据里，等着有心人去发现。
记者：听说公司花费巨资配备了专门的化验室。
樊苏湘：为了把产品研究透，把质量稳定好，我们投资了几百万建设化验室。因为设备精良的化验室，不仅能提高质量控制度和产品竞争力，还能提升效率和自主性，展现企业技术实力，提升客户对我们的信任度。
记者：你们现在主打“定制”服务？
樊苏湘：是的，如今的客户需求多样化、个性化，我们就为他们提供定制化解决方案。（下转03版）
管理企业是一场修行
（上接01版）曾经和一家日本企业合作时，他们的产品要用在鱼饲料和畜牧饲料里，虽然国内已经有食品级氨水标准，但饲料级领域还是空白，我们专门为他们申请了饲料级氨水的企业标准，来了一个专项突破。
记者：专门申请企业标准，不容易吧，这要花费很多时间和精力。
樊苏湘：对，刚开始申请的时候，我们也是一头雾水。多亏了园区和市场监管部门的全力支持，他们“一对一”指导我们参照国家标准，帮我们上报企业标准材料。虽然前期材料准备很繁琐，但整个审批流程比想象中顺利很多。
记者：对于化工企业来说，安全管理非常重要，保障安全就是保障生产，你们在这方面是怎么做的？
樊苏湘：我们聘请了专职安全总监，每天定时定点巡查，发现问题当场提出。成立了整改小组，必须在规定时间内完成整改，整改不够彻底，必须继续整改，直到问题解决。化工企业要把安全管理变成日常习惯，这样企业的安全生产水平才能不断提升。
记者：环保也一样重要。
樊苏湘：是啊，我认为抓环保关键就两点，第一，企业负责人得是行家。你得真懂产品，成为这个领域的专家，这样安全问题、环保问题就都不是问题。第二，要真投入、敢投入、不断投入。我们公司每年都会拿出固定比例的利润来升级改造，通过技改、提前更换设备管道阀门等等来消除环保隐患，杜绝环保事故发生。管理企业是一场修行，没有一劳永逸的说法，面对无法确定的未来，我们能做的就是未雨绸缪。
记者：干化工苦吗？
樊苏湘：化工这行确实比较辛苦，但它就像“地基”一样重要。没有化工，哪来现在这么多便宜又好用的东西？哪来这么丰富多彩的生活？干化工不会一夜“暴富”，但行业发展前景非常广阔，是一个能干一辈子的行业。我在这行干了这么多年，最大的感受就是：化工实实在在地改变着人们的生活。看着自己生产的产品造福社会，这种成就感是金钱换不来的。年轻人只要能静下心来深耕这个领域，一定能找到属于自己的价值。
记者：作为一位成功的本土青年企业家，您对刚刚开始创业的年轻人有什么建议？
樊苏湘：首先，不要蜂拥着跟别人做一样的事情，要去做困难而正确的事情。捷径路上往往很拥挤，真正难和烦的事情、短期内很难见效的事情，大家往往不愿意去做，但成功就隐藏在这些事情里。其次，要不断学习，向优秀的企业学习，与优秀的企业家交流，这样既能开阔眼界，也能让你明白“天外有天”。