自来水加热水垢增加，是不是水质有问题
泰州水务：水总硬度远低于国标限值，可放心饮用 医生：水垢不会诱发肾结石
□本报记者 晓风
“入冬以来，热水壶壶底像霜一样的东西明显变厚增多，是不是水质有问题？”“自来水烧开后，有白色漂浮物和沉淀，我都想安装净水器了。”有市民向市12345政务服务便民热线和本报微信公众号微泰州反映。针对近期城区自来水出现的变化，记者作了一番探访。
市民反映
自来水烧开后水垢变多了
每次喝水时，黄女士就纠结要不要买一台净水器，原因是最近家里的自来水烧开后“水垢大”。“水壶使用时间长了，有水垢可以理解，但最近我感觉水垢明显增多，这是为什么呢？”她有些纳闷。
黄女士住在海陵区万泰国际小区，家里喝的水都是使用电水壶烧的自来水，一直以来还不错，大概从去年年底开始，她发现从暖瓶里倒出来的水中有黄色片状物。这种片状物薄薄的，疏松多孔，一碰就碎，开始她以为是瓶底长期积累的，将暖瓶进行了冲洗，然而再次使用时，瓶底还是倒出了片状物，热水壶底还有一层粗糙的“白霜”。
现在，黄女士已经养成了一个习惯：每次暖瓶里的水快要见底时就把剩水倒掉。
不仅是黄女士，一些细心市民也有类似发现。家住医药高新区（高港区）华润国际的刘女士说，自来水烧开后静置一段时间，水面会漂浮着一层白色的漂浮物。以前她两三个月清洗一次水壶，现在十天半月就要洗一次。跟亲朋好友一沟通，其他人家也有这种情况，“是小区水管内有杂质所致，还是漂白粉加多了？”刘女士每天早晨都有烧水泡茶的习惯，可如今看到水壶里的水垢，泡茶的兴致都少了几分。
部门回应
水总硬度远低于国标限值
为解开市民疑惑，记者联系了泰州市水务有限公司（简称“泰州水务”）。相关负责人说，自来水烧开冷却后，表面有白色膜状物析出，并漂浮水面，同时烧水容器内壁留下一层灰白色物质，这些物质就是大家常说的“水垢”，其主要成分是碳酸钙和碳酸镁。在自来水中，钙和镁主要以离子的形式存在，烧开后会析出碳酸钙和碳酸镁，在表面张力的作用下漂浮在水面上，后期沉淀或附在内壁形成水垢。
据悉，水垢的多少与水的总硬度紧密相关。通常所说的水的总硬度，即水中钙和镁的总浓度。泰州水务采用长江水作为原水，近期，因季节性变化，原水正处于枯水期，水流速度减缓，水中矿物质相对浓缩，且长时间未下雨，致使总硬度浓度有所上升。目前，泰州水务所供自来水总硬度含量约为155毫克/升，相较于平时125毫克/升，有较为明显的增加。
该负责人说，自来水在流入千家万户前要经过混凝、沉淀、砂滤、氧化、碳滤、消毒等一系列处理，市民观察到的水垢对人体并无危害。依据国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749－2022）规定，总硬度的限值为450毫克/升，泰州水务供水水质完全符合该标准，是安全合格的，市民可放心饮用。为确保水质始终安全可靠，泰州水务将进一步加大对水质的监测力度：一方面，增加检测频次，从每日常规检测调整为每日多次检测，涵盖水源水、出厂水以及管网末梢水等各环节，确保及时发现水质变化。另一方面，运用先进的检测设备与技术，对水质中的各类指标进行精准分析，如采用离子色谱仪对钙镁离子浓度进行精确测定，以便更全面、准确地掌握水质状况。
市疾控中心作为第三方检测机构，每月也会对市民饮用水做检测。那么，近期的水质是否符合标准？水垢增多是不是水质存在问题呢？该中心环境健康科负责人表示，他们只负责检测，以上问题应咨询市卫生监督所。而市卫生监督所传染病防治监督科则表示，他们主要负责执法监督，对以上问题并不专业。
不过，在市疾控中心官网上，记者查阅了自去年6月份以来的水质检测报告，检测项目共36项，包括微生物指标、毒理指标、感观性状、消毒剂指标，以及溶解性总固体、总硬度、高锰酸盐指数等一般化学指标。报告显示水样所检指标均符合国家《生活饮用水卫生标准》要求，合格率100%。
医生解释
莫焦虑，水垢非健康隐患
泰州市气象局的一个数据印证了泰州水务关于长江“枯水期”一事。今冬以来，我市降水量较常年同期显著减少。去年12月，泰州站降水量为6.2毫米，较常年同期偏少8成，今年1月降水量为2.6毫米，较常年同期偏少9成多。
那么，近阶段，市民如何应对水垢增多现象呢？泰州水务建议，在日常使用过程中，市民可以使用白醋、柠檬酸等常见的酸性物质清洗水容器，按照1:10的比例将白醋或柠檬酸与水混合，倒入容器中浸泡1到2小时，之后用清水冲洗干净即可。如果市民有用水方面的疑问，也可以拨打水务客服热线962001进行咨询。
水垢喝下去是否会诱发肾结石？市第四人民医院泌尿外科主任助理、副主任医师刘明祥说，饮用水中的水垢与结石病并无直接关联。结石的形成是一个复杂的生理病理过程，涉及多种因素。而水垢中的钙、镁等成分与结石病的成分虽然部分相同，但进入人体的途径和在体内的代谢方式完全不同。水垢中的主要成分碳酸钙和碳酸镁进入到人体后，会在胃酸的作用下，分解为游离的钙、镁离子，再根据身体的需求进行吸收、转运和排泄?。世界卫生组织也曾指出，目前无证据表明硬水会导致肾结石或其他健康问题。