工商银行泰州分行开展“泰温暖 迎新春 现金服务惠万家”主题活动
为坚守金融为民的工作理念，进一步普及人民币防伪反假、整治拒收及数字人民币等知识，工商银行泰州分行在春节期间积极开展“泰温暖 迎新春 现金服务惠万家”主题活动。
热闹集市，知识与新钞共贺岁
该行深入泰兴荷花池农贸市场、泰州洧水农贸市场和兴化市城西农贸市场等热闹集市，在显著位置设立宣传点，将人民币知识宣传与现金服务紧密结合，开展人民币防伪知识、不宜流通人民币及整治拒收现金宣传讲解，帮助农贸市场商户将残损人民币兑换为新钞，发放零钱包。崭新的人民币传递到商户手中，得到广大商户的一致好评。
精心组织，贴心服务进社区
该行还积极联系基层网格管理工作人员，组建现金服务小分队沿着社区街道商户挨家挨户上门服务，全方位向社区群众普及人民币知识。针对老年居民，工作人员耐心细致地讲解手机银行预约新钞的操作方法，手把手地指导，确保他们能够顺利预约。为居民提供“零钱包”兑换服务，解决日常生活中的现金需求问题，让居民足不出户就能享受到优质的金融服务，切实提升服务深度。
旅行远方，现金服务在身边
为扩大现金服务覆盖面，该行在各县域长途客运汽车站设立了宣传服务点，热情地向旅客及周边出租司机发放人民币知识宣传资料，解答他们在现金使用方面的疑问。对于有需求的旅客、出租车司机现场直接办理小面额现金兑换业务，充分发挥现金收付的兜底保障工作。
网点厅堂，现金服务暖人心
春节前夕是现金需求旺季，在充分考虑春节期间公众用现习惯的基础上，该行提前开展现金调拨工作，畅通预约渠道，规范小面额纸硬币备付要求，全力保障各券别新钞充足。以“零钱包”等支付便利化服务形式为客户提供新钞、零钞兑换，提升服务主动性。同时，聚焦“换新钱约新钱”传统习俗，积极做好老年客户新钞兑换引导工作，提供现金业务优先窗口、绿色通道等特色服务，“即来即兑”，切实让老年群体感受到办理业务的便捷与服务的温度。
通过本次专项活动的开展，帮助更多的商户了解人民币的法定地位，了解拒收人民币是违法行为，引导商户充分尊重消费者的支付结算方式，有效净化人民币流通环境。