兴化创新举措 推进住宅小区综合治理

兴化创新举措

推进住宅小区综合治理

本报讯（特约记者 顾日升 通讯员 王志森 查宝超）近年来，兴化市以建设小区网格服务站、设立网格联动服务日、实施网格员考核物业等举措为抓手，致力做实网格“小服务”，有力推动住宅小区综合治理。

2022年9月，兴化市招录了284名专职网格员，分配到城区的昭阳、垛田、临城三个街道，网格员定岗在小区，办公地点却在社区，造成网格员“入不了网、沉不到格”的问题。为此，去年10月，兴化在规模较大的小区率先建成10个小区网格服务站，每个服务站配置3至4名网格员。

针对一些小区规模小的实际情况，兴化市三个街道、社区按照小区联合设网格服务站或设网格服务点的方法，推动网格服务站服务小区实现全覆盖。

兴化网格化服务管理中心还联合该市住建局，探索创新“网格+物业”服务管理新模式，出台物业住宅小区网格化管理考评工作方案，由社区每月对辖区内住宅小区物业组织一次考核考评，专职网格员根据日常巡查情况进行打分。通过街道社区考核网格员、网格员考核物业的“双向考评”，进一步提升了网格员和物业服务水平。

为进一步解决小区居民诉求，兴化市设立网格联动服务日制度，把网格服务带到居民的家门口。目前已举行第一场网格联动服务日活动。活动推动居民诉求不断得到解决，提高了居民对网格化服务管理工作的知晓率、满意率。