交通运输政务服务窗口:
新春开新局 服务再提速
人勤春来早,奋进正当时。2月5日,农历正月初八,春节假期后的首个工作日,泰州市交通运输局政务服务人员以饱满的热情、务实的作风迅速投入到工作中,以“开年即开跑”的姿态,奋力跑好新春“第一棒”,为全年工作开好局、起好步。
上午9时许,江苏安宇客运有限公司代理人蒋南兴先生来到市政务服务中心交通运输政务服务窗口,为其公司新增的4辆客运车辆申请办理道路运输证配发手续。窗口同志热情接待,仔细审核材料,耐心指导蒋先生填写申请表,并第一时间将申请信息录入系统。得益于节前材料的预审,原本需要3-5个工作日办结的业务,在当天即为企业顺利完成。
“没想到春节后第一天上班就能这么快办好,真是太感谢了!”看着手机上“新鲜出炉”的道路运输证,蒋先生对窗口高效便捷的服务连连点赞。
节后复工的第一天,交通窗口共计办件97件,其中客运车辆道路运输证配发4件,危险品运输车辆增加普货经营范围1件、年审26件,普货车辆道路运输证注销2件、经营许可证换证1件、年审20件,道路运输从业资格证初领33件、换证9件,涉路施工许可1件。
据了解,为应对节后可能出现的业务办理高峰,泰州市交通运输局行政审批处提前谋划、周密部署,采取多项措施保障窗口高效运转:
一是提前到岗,迅速进入工作状态。全体工作人员提前半小时到岗,打扫卫生、整理资料、调试设备,以整洁的环境和饱满的精神状态迎接每一位办事群众。
二是强化保障,确保平稳有序。安排专人负责咨询引导,维持办事窗口秩序,及时解决群众遇到的困难和问题,确保节后各项工作平稳有序开展。
三是开展宣传活动,增强群众知晓度。结合新年复工的契机,开展一系列宣传活动,如发放宣传手册、设置宣传展板、开展现场咨询等,向群众普及交通窗口的服务内容、办事流程、政策规定等信息,提高他们的知晓度和满意度。
新年新气象,交通窗口全体工作人员将以更加饱满的热情、更加扎实的作风,不断提升政务服务效能,优化营商环境,为全市交通运输高质量发展贡献力量。
●王超 陈雨新