江苏长江商业银行：
深耕农村支付适老服务 共筑“岁悦长情”
近年来，江苏长江商业银行积极践行支付为民理念，依托农村普惠金融服务点，深耕农村支付环境建设，不断提升农村支付适老服务水平，充分满足农村老年人支付服务需求，进一步弥合“数字鸿沟”，打造“岁悦长情”适老化支付服务品牌，为农村老年人带来便捷、舒适、优质的适老服务。
便民于行，打通“最后一公里”
“现在充话费真是方便了！”家住靖江市生祠镇红英村的李爷爷之前要充话费，得花20多分钟到市集上才能充到，自从江苏长江商业银行在村里设立了农村普惠金融服务站点后，步行5分钟就能充上，让李爷爷的老年生活多了一分便利。
据介绍，江苏长江商业银行持续聚焦农村老年客户支付服务需求，通过建设农村普惠金融服务点，构建农村服务网络，为农村老年人提供便捷的支付服务。该行在农村金融服务点布放智能助农服务终端，采用“智能设备+熟人办理”的“类柜面”模式，由站长通过智能终端为村民提供各类金融服务，有效降低金融服务门槛，弥合“数字鸿沟”。
该行还定期召开普惠金融服务站点工作例会，组织站长参加金融产品、支付服务及风险防范相关培训，提升站长业务技能，有效打通支付服务的“最后一公里”。
金融宣教，守护村民“钱袋子”
江苏长江商业银行积极开展金融知识下乡、金融夜校等活动，针对老年群体支付安全，开展多维度的宣教活动，帮助老年人增强风险防范意识。
2024年防范非法集资宣传日活动期间，江苏长江商业银行联合监管机构和当地党委、政府相关部门，在泰州辖区举办了以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题的集中宣传活动。
依托农村普惠金融服务点，该行多支“水滴”金融知识宣教志愿者队伍，通过悬挂横幅、发放宣传彩页、举办知识讲座、播放防范非法集资宣传短片等多种形式，向村民们普及防范非法集资相关知识。宣传活动主要针对农村中老年群体，该年龄段人员不仅有一定资产积累，往往存有渴望养老安居、投资保值的心理，正是非法集资活动主要“照顾”对象。志愿者们以具体案例揭露骗局，提醒村民们尤其是老年群体提高防范能力，守好自己的“钱袋子”。
下阶段，江苏长江商业银行将聚焦老年人高频支付场景和支付服务需求，持续打造支付服务适老化暖心工程，精耕细作、做好做实，切实提升老年客户享受支付服务时的幸福感、获得感和安全感，与老年人共筑“岁悦长情”。