泰温暖、迎新春，现金服务惠万家
中国银行泰州分行开展现金便民服务系列活动
岁序更替，华章日新，新篇开启，服务万家。2025年春节前夕，中国银行泰州分行积极响应人民银行泰州市分行“泰温暖”现金便民服务专题活动，进一步强化公众反假货币意识，营造良好和谐的现金流通环境。
春节近，新篇启。临近春节，现金投放及回笼进入高峰期，中国银行泰州分行每日通过内部行信群，做好网点现金统计工作，保障到店客户零钞、现钞需求。与此同时，开通手机银行预约、电话预约等服务渠道，满足客户线上、线下各类货币需要，大大缩短客户等待时间。除了营业网点柜台外，该行还增派清机人员，对现金需求量大的依附式ATM增加清机次数，保障自助渠道正常运行。
守厅堂，拓阵地。在纪念币发行期间，中国银行泰州分行充分利用客户到厅堂兑换的契机，发放宣传折页，宣传假币鉴别、残损币兑换等知识。同时，通过营业大厅反假显示屏“7×24h”滚动播放宣传片，将宣传折页放置在厅堂醒目位置等方式，加大宣传力度，呼吁广大市民爱护人民币、维护人民币，高质量做好现金收付工作。截至目前，该行累计兑换零钱包200余份，残损币兑换100万余元，发放宣传折页500余份。
零钱包，人人夸。为进一步做好延伸服务，有效解决出租车行业找零难等问题，中国银行泰州分行主动走出去，根据走访火车站、汽车站和大型商超调研摸排的实际情况，准备了各种规格的“零钱包”，为出租车司机提供“零钱包”兑换绿色通道，切实落实“即来即兑”要求，优化零钱兑换服务。在为出租车司机提供“零钱包”兑换服务活动中，还积极地向出租车司机宣传现金反假及整治拒收人民币有关规定，活动当天，共发放零钱包80余份，宣传折页150份，得到出租车司机广泛赞誉，大大提升了现金服务水平及客户体验。
全流程，促宣传。立足厅堂服务的同时，中国银行泰州分行深入企业、社区普及整治拒收、人民币兑换等知识。1月初，中国银行泰州分行走进汇福粮油等企业，开展线下针对性集中宣传活动，向企业会计及一线员工讲授人民币收付的规范及识别假币方法，发放宣传折页300余份，鼓励企业采用安全合法的非现金支付工具。通过走下去、沉进去开展延伸服务，中国银行泰州分行珍惜和做好每一次上门服务，进一步拓展现金服务的深度。
号角响，暖新春。新春的号角已经吹响，中国银行泰州分行将继续开展“阵地化+延伸化”系列现金便民服务活动，更好地拓宽宣传受众面，提高面对面宣传频次，有针对性地帮助公众特别是重点人群掌握必要的人民币防伪知识和技能，筑牢反假货币防线，争做公众心中的“暖心银行”。