扫码可看回收流程。
说是投废品可返现，为啥拿不到钱
项目建设方：这是促进垃圾分类的新项目，将加大宣教力度，帮助老年市民学会用小程序
□见习记者 薛昕桐 记者 鲍仁
近日，市民王先生向市12345政务服务便民热线反映称，其是海陵区东进小区的居民，他发现近期小区内放置了多个爱回收公司的智能回收箱，该智能回收系统宣传文案上说，投废品可以换钱，但他去投放垃圾后未能拿到返现。
“我丢进去几个纸箱子，机器上显示返现1.03元，但好几天都不到账。后来工作人员联系我说，要去手机小程序里查询，我按他的指导在小程序里看到返现金额了，但想要提现的时候又说满5元才能提。”对此，王先生表示不理解，为什么投放之前不讲清楚，到了提现却要求这么多，这是不是借“环保”之名来骗人的噱头？
“爱回收”使用者多为老年人
上月下旬，记者来到海陵区东进小区了解情况，只见小区内确有多台带有爱回收公司标识的机器，上写“有偿回收 聚废为宝”，机身标示着哪些类别的废品可以回收。在其中一台机器旁，记者看到两位女性工作人员穿着绿色马甲正为老年居民提供指引，马甲上写着“分类回收志愿者”。
黄阿姨是东进小区的居民。她告诉工作人员，她已累计投放达到5元，现在却无法提现。一位姓袁的女工作人员告诉黄阿姨，投放的废品有24小时的审核期，只有通过审核后且金额达到5元才能提现。黄阿姨告诉记者，她是该小区“第一个吃螃蟹”的人，之前已提现两次，都未出现过问题，“主要是方便，散个步就能把废品卖了，何乐而不为呢？”
袁姓女工作人员告诉记者，她是社区志愿者，而非爱回收的工作人员。袁女士提议让记者也体验一下，记者按流程投放后看到，机器会显示本次投放的重量与返现金额，在爱回收小程序中也能同步查看入账明细。袁女士表示，所有返现都是实时到账，“但是垃圾清运走后会再次审核，如果发现不符合要求的垃圾，重量将重新计算，最终返现金额也会有所变化。”
记者就王先生的遭遇咨询袁女士，袁女士坦言，目前积极投放回收垃圾的多是老年人，而老年人大多对智能手机不熟悉，让他们自行操作小程序确实有难度，“投放操作并不复杂，相关规则小程序里也能看到。但我们发现，哪怕手把手教他们，有些老人也未必立刻就能学会。”
日均垃圾清运量最高下降30%
据了解，2024年4月，泰州亿城环保科技有限公司（以下简称亿城环保）与上海爱回收公司签订合作协议，“爱回收”智能回收项目落地海陵，主要负责有偿回收塑料、金属、纸类、织物四大类废品，回收价格统一为0.5元每公斤。
就该智能回收箱过于依赖智能手机的问题，亿城环保运营总监马稷表示，他们正在想办法解决这个难点，“目前机器已经实现免扫码投放，在投放阶段可以用手机号直接登录账户。”
马稷告诉记者，由于项目成立时间不长，人手紧张，暂时确实没有给每台机器配备专职的引导讲解人员，但在每台机器新投放的前十五天，公司会组织人力在现场进行一些宣传指导，“我们也在与各个社区或者小区的物业服务单位联系，希望他们辅助做好引导和讲解。”
对于该项目的运营状况，马稷表示，目前项目社会反响较好，“机器投放后，小区里的杂物乱堆、拾荒者乱翻垃圾桶等行为明显减少，据我们统计，如翰林雅居、阳光瑞城等小区的日均生活垃圾清运量最高时下降了近30%。”
据悉，海陵区预计将投放超过700台该智能回收机，截至发稿时，已投放了240台。
未来会加大推广力度
近年来，亿城环保一直深耕“垃圾分类”这一课题。目前，亿城环保已在全市范围内100多个小区布局了零碳小屋、智能垃圾分类亭、智能清洗房等300余台智能设备。也就是说，在与爱回收合作前，我市居民已经可以在智能垃圾分类亭投放一些可回收垃圾，为何还要再引入类似的项目？
马稷告诉记者，之前的智能垃圾分类亭，主要以积分兑换实物的方式鼓励大家垃圾分类投放，而并非专攻可回收垃圾的分类回收，“爱回收在废弃物的循环产业上处于国内领先地位，我们希望通过此次合作，促进海陵区乃至全市废旧垃圾的循环再利用。我们也希望通过适当的现金奖励机制，鼓励更多市民积极参与。”
马稷说，现在海陵区每台智能垃圾回收机日均回收量已经达到30千克，超出了公司最初的预想，“据我们统计，2024年12月海陵区的投放笔数环比增长11.3%，平均单台机器回收量环比增长11.9%。”马稷还告诉记者，新建成的分类中心每年可处理约15万吨的废品，“海陵区已基本实现废品的本地分拣、回收、处置，分类处置方面我们超过省内不少城市。”
海陵区城管局分类办主任王月宏告诉记者，可回收物的分类回收，以前一直是海陵区垃圾分类回收的薄弱点，“亿城环保与爱回收的合作使得海陵区垃圾分类回收的产业链更加完善，可回收物也有了更好的去处。”
王月宏表示，自2024年“爱回收”智能回收项目落地海陵以来，区城管局高度重视该项目运行，“我们正积极与镇街沟通，为项目推广排除干扰，也在分类中心的建设上提供了力所能及的扶持。”