聚焦痛点堵点
提升税费服务的“温度”
以“高效办成一件事”为出发点，持续开展“便民办税春风行动”，集成推出了一系列惠民利企服务举措，在全省率先将自然人股权转让涉税审核职能转移至二分局。作为全省5个试点单位之一，全量上线统一规范的新电子税务局，办税时长比过去减少20%，办税缴费更加便捷。全面数字化的电子发票稳步推广，进一步提升纳税人用票便利度。大力推广“反向开票”创新措施，积极助力大规模设备更新和消费品以旧换新。
以提升纳税人缴费人满意度为落脚点，深化AI呼叫、RPA机器人智能小助手等智慧产品的场景化运用，持续推动“111”人才服务日、“春雨润苗”专项行动、“开业第一课”等走深走实，成功开展人工互动、留言互动、电话互动9000余次，互动成功率达96.98%，受理跨区域涉税事项210余笔，大大提高了办税效率和用户体验。
以积极探索纳税服务新方法为着力点，组建“靖税无忧”志愿服务团队，在办税厅设立“靖税无忧”专岗，鼓励更多纳税人由“被服务者”转变为“志愿者”，全年组织志愿者450余人次，被评为靖江市最佳志愿服务项目并得到《中国税务报》宣传报道。我局第一税务分局（办税服务厅）荣获由人力资源社会保障部与国家税务总局联合评选的“全国税务系统先进集体”以及“江苏省青年文明号”等荣誉称号，为促进地方经济发展作出了积极贡献。
坚持服务大局
强化优惠落实的“精度”
秉持公平公正，有力维护经济税收秩序。落实组织收入共担机制，形成各股室、各分局“统分结合、分工协作”的工作格局，地方级税收增幅位列泰州第一。瞄准“小切口”深化税收经济分析，探索建立重点产业、新兴产业、园区经济、规上企业等监测分析体系，全年共向市委、市政府报送各类税收分析专报20余篇，精准研提促进税源建设、优化经济结构和产业转型升级的意见建议并被广泛采用，其中江阴-靖江工业园区税收分析报告获泰州常务副市长沈峻峰批示，营造了健康有序的经济环境。
强化跟踪辅导，有序服务全市重大项目。聚焦全市重大项目建设，建立“问项目，送服务；问形势，送政策；问变化，送对策”的“三问三送”服务机制。运用税收大数据帮助企业“强链延链补链”，通过电子税务局、征纳互动平台、江苏税务服务号等精准推送政策140余批，涉及纳税人缴费人近60万户次，点对点推送红利账单1.6万户。对新时代造船、青山不锈钢深加工产业园、东华测试等重点企业开展政策辅导90余次，重大投资项目服务性走访80余次，为加快靖江发展新质生产力增添动能。
完善直达快享，有效推动减税降费落地。精准落实研发费用加计扣除政策，结合征管实际创新“数据分析+人才团队+提示提醒”举措，有效提升了企业研发费用管理的规范性与纳税遵从度，工作成效获得江苏省税务局一级巡视员陈茂锋批示肯定。全年累计落实各类税收优惠超55亿元，办理出口退税超17亿元，推行绿色税制相关做法获得央视《中国新闻》栏目报道。
突出民呼我应
拓展协同共治的“广度”
拓展“枫桥经验”社保争议化解实践。联合法院、人社、医保等7部门制定工作意见，将社保费征缴争议处置纳入人民调解体系，深入推进争议处置机制“实体化”运作，实现市镇两级全覆盖，成功调处缴费人争议151人次，首家“泰州市社保费征缴服务实训基地”在我局挂牌，工作得到江苏省税务局总审计师张爱球批示肯定。
畅通“办不成事”反映通道。落实办税厅领导值班及值班长制度，大力推广“‘码’上提·‘靖’快办”税费诉求征集二维码，通过“码”上收集解决问题13个、“办不成事”反映通道解决复杂问题30余件、办结各类工单及举报受理事项900余件，相关工作在《中国税务报》宣传报道。
凝聚“协同治税”治理合力。同环保、人社等全市20多个税费协同共治成员单位及时共享涉税数据，进一步加强部门之间及部门内部的协同配合、上下联动。定期召开联席会议开展多维度分析，及时发现解决信息共享上的“堵点”和“难点”，有效提升“好办事”的便利和“办成事”的效率。
2025年，靖江税务部门将深入贯彻党的二十大和党的二十届三中全会精神，认真落实中央经济工作会议部署，坚持稳中求进、守正创新、强基固本，强化改革赋能、数据赋能、管理赋能，加强政治机关建设、效能税务建设、强基工程建设，持续提升服务全市高质量发展的能力和水平，以钉钉子精神抓好各项涉税改革任务在靖江落实落地，高质量推进中国式现代化靖江税务实践行稳致远。