退役侦察兵用“军旅风”经营保安公司
用侦察思维制定安保方案，成立退役军人之家增强退役军人员工归属感
这两天，泰州平安保安服务有限公司总经理朱爱华正忙着处理各安保项目续约。“以真诚换真心，以服务换信赖，才能长久吸引客户、留下客户。”朱爱华说。
在朱爱华的办公室里，摆放着2024年泰州半程马拉松的奖牌。“我已经56岁了，但当年在部队养成的习惯一直延续至今。”朱爱华拿着奖牌自豪地说，现在他仍坚持每天五点半起床，叠“豆腐块”被子，再跑个5公里。
在这位侦察老兵看来，部队管理和保安公司经营一脉相承，“首先得不怕苦不怕累，在工作中还得善于思考，发现并解决问题。”
从安保企业底层员工做起
1986年10月，朱爱华应征入伍。
“当年我正好18岁，是家族中走进军营的第一人，倍感光荣。”朱爱华告诉记者，在部队侦察训练中，不仅要时刻警惕可能出现的“敌情”，还要不断精确定位坐标，抵近预定点位，这对个人的技能和体能都有着极高的要求。
尽管每天的训练任务十分繁重，朱爱华仍会利用休息时间独自加练体能，学习侦察技能。4年的军旅生涯，他牢记一不怕苦、二不怕死的战斗精神，砥砺品格、练胆激气。
1990年，朱爱华光荣退役，入职一家安保公司。他用部队练就的过硬军事素质和带队经验，出色完成每一次安保任务，很快在保安队伍中脱颖而出，被提拔到管理岗位。
朱爱华利用点滴时间给自己“充电”，一心钻研保安业务。“什么样的人可以当保安？老百姓需要什么样的保安？……”工作期间，朱爱华不断思考，他认为随着保安服务业的不断发展、日益规范，变革迫在眉睫。
凭借优质服务以质取胜
2015年，经过深思熟虑后，朱爱华辞职创办平安保安服务有限公司。
人员短缺怎么办？朱爱华邀请退役战友协同“作战”，亲自带领员工进行培训。制度空白怎么办？朱爱华赴多地考察学习，摸索设置企业架构。业务开拓怎么办？朱爱华立下承诺，先服务后付款，不满意不要服务费。
万事开头难，冲过去就是胜利，朱爱华的业务逐渐有所起色。至今，他仍难忘公司接到的第一笔业务。
“那时签订了一个小区的安保外包合同，为了保障住宅小区安全运行，我们下足了功夫。”朱爱华说，将侦察思维运用到安保中，一直是他探索的方向。
前期，朱爱华和员工对小区的地理位置、地形地貌、车辆人员、消防设备等进行了全方位了解，制定完善的执勤方案和突发事件的应急处置方案；服务期间，他经常到安保岗点进行指导检查，针对发现的问题，第一时间督促员工进行整改；在完成任务后，他又带领员工进行总结、分析不足，为此类型的服务项目积攒经验。
“做安保服务工作，责任重于泰山，安全高于一切。”朱爱华和同事们完成好每一次安保任务，并因此赢得了客户的信任，逐步打开了市场局面。
历经9年，泰州平安保安服务有限公司已为61家企事业单位提供保安服务和物业服务。在警勤联动方面，公司保安先后协助口岸派出所抓获违法犯罪嫌疑人13名。2022年，公司被泰州市公安局评为“优秀保安公司”，成为江苏省保安协会会员单位、泰州市保安协会理事单位。
让所有员工都有归属感
告别军营34年，朱爱华虽脱下军装,却脱不下军人的情怀与担当。优先招录退役军人，是他创业之初定下的规矩。
“安保行业需要强有力的队伍支撑，退役军人经过军队大熔炉的历练，政治素质、意志品质和能力作风都十分过硬。”朱爱华说，退役军人从事安保行业，能充分发挥他们的专长，从而在实现自身价值中找到成就感和归属感。
目前，有38名退役军人在泰州平安保安服务有限公司工作，成为公司安保中坚力量。
2020年，朱爱华成立退役军人之家，经常与员工谈心谈话，了解他们的困难和诉求，及时给予帮助和支持。为了丰富广大退役军人的业余文化生活，每年八一建军节等重要节点，公司会召集退役军人员工，唱响《团结就是力量》，共叙战友之情。朱爱华还带领员工，对参加过抗美援朝、对越自卫反击战的困难退役老兵进行慰问。
谈及企业发展，朱爱华也还有更长远的目标。“未来，我们希望进一步扩大业务范围，竭力打造一个集保安、保洁、绿化、餐饮、护理等为一体的新时代综合性服务企业。”