“百姓‘小’事·你点我督”推进民生微实事

医药高新区（高港区）刁铺街道：

“百姓‘小’事·你点我督”推进民生微实事

民有所呼，必有所应。近年来，泰州医药高新区（高港区）刁铺街道人大工委始终坚持“以人民为中心”的理念，持续深化“百姓‘小’事·你点我督”工作，推动解决群众关心的民生热点问题，坚持用心、用情、用力想群众之所想、急群众之所急，发挥人大代表密切联系群众的优势和监督职能作用，不断提高群众幸福感、获得感。

畅通民意渠道，让民声决定民生。依托数字人大工作，拓宽“线下+线上”模式，采用“一格一码”方式，在每个网格公布代表意见收集二维码，选民通过手机扫码或社区网格微信群，将“小”事直接反映给代表，代表在线“接单”后立即分类转办、闭环管理，真正实现“您码上，我马上办”。通过“请进来+走出去”双管齐下的方式，除了在街道代表之家、社区代表联络站以及特色工作站接待群众，代表统一亮身份，到居民楼栋、田间地头、企业车间、农贸市场等人群相对密集的地方听取意见建议，拓宽群众反映问题的渠道，做到事事有着落，件件有回音。

跟踪全程监督，让民主发挥实效。把人大监督与群众监督、舆论监督结合起来，推动人大监督工作公开，使人大监督工作更加反映民情、集中民智。街道人大工委常态化组织督查活动，对实施中的百姓“小”事，明确“一事一片区代表”的挂钩联系督办制度，做到“走出去”监督、“坐下来”问诊，延伸监督路径，通过现场视察、听取汇报、专题询问等方法，依法进行跟踪、检查和监督，及时了解百姓“小”事办理进度，全面掌握“小”事质量，协调解决问题，推动百姓“小”事更好更快办理到位。

落实评议机制，让民众更加满意。深化代表建议办理“答复满意率”和“落实满意率”的“双满意”评价机制，承办科室需在规定期限内向代表反馈建议办理情况，代表则对承办科室的答复和落实情况分别进行满意度测评。街道人大工委在收到代表评价后，针对满意率较低的办理事项，明确专人负责，倒逼承办科室寻根溯源、靶向整治，确保百姓“小”事的办理能有新进展、取得新成效，以实际工作成效赢得代表和群众的双认可。

●钟鸣宇